6月2日至8日，涪陵區(qū)文明辦組織區(qū)文化旅游委、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委等6家單位開展“文明在行動(dòng)·滿意在涪陵”迎接端午專項(xiàng)暗訪行動(dòng)。6個(gè)督查組實(shí)地走訪多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、菜市場(chǎng)、車站、公園廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)疫情防控、吃得文明、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行全面檢查，旨在營(yíng)造文明旅游氛圍，建立文明旅游暗訪常態(tài)機(jī)制，塑造涪陵良好旅游形象。

景區(qū)、車站服務(wù)熱情

督查組一行先后前往美心紅酒小鎮(zhèn)、816地下核工程、武陵山大裂谷等景區(qū)和涪陵火車北站等地進(jìn)行暗訪，重點(diǎn)檢查了疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生、窗口人員服務(wù)質(zhì)量等情況。

在美心紅酒小鎮(zhèn)和816地下核工程，督查組發(fā)現(xiàn)，景區(qū)入口處及游客集散地環(huán)境衛(wèi)生到位；疫情防控設(shè)施設(shè)備齊全，且備有節(jié)假日人流高峰時(shí)有效應(yīng)對(duì)措施；志愿者服務(wù)崗處人員服裝穿戴齊全；小吃店“三證”齊全，且食品包裝未發(fā)現(xiàn)破損和不合格現(xiàn)象。此外，景區(qū)內(nèi)賓館、餐廳在明顯位置都設(shè)有禁煙標(biāo)志標(biāo)牌和吸煙區(qū)，消防設(shè)施日常排查記錄完善，警衛(wèi)室內(nèi)日排查表內(nèi)容詳細(xì)。

在涪陵火車北站、涪陵火車站、高山灣交通樞紐等車站，督查組重點(diǎn)檢查了消防安全、交通安全、窗口服務(wù)質(zhì)量、公益廣告牌設(shè)置等情況。

經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，車站外各路口設(shè)有交通安全提示牌，整體交通秩序井然；窗口人員服務(wù)熱情禮貌，志愿服務(wù)活動(dòng)已常態(tài)化開展。但同時(shí)，督查組也發(fā)現(xiàn)部分景點(diǎn)存在衛(wèi)生死角、文明旅游氛圍需要持續(xù)加強(qiáng)等問(wèn)題，對(duì)此，督查組督促相關(guān)單位及時(shí)整改。

商圈、菜市衛(wèi)生到位

在太乙門菜市場(chǎng)、袁家菜市場(chǎng)、高筍塘商圈，督查組一行每到一處，都仔細(xì)檢查了環(huán)境衛(wèi)生、公益廣告、地面保潔等情況。

在太乙門菜市場(chǎng)，督查組首先查看了入口處是否存在占道經(jīng)營(yíng)的情況，地面是否有垃圾，隨后督查組與菜販、市民們交談，詢問(wèn)了菜市場(chǎng)日常保潔情況。

在高筍塘商圈，督查組先后檢查了商場(chǎng)內(nèi)外及主次干道環(huán)境衛(wèi)生情況。隨后，督查組一行沿主干道依次檢查了涪陵廣場(chǎng)、南門山片區(qū)及清溪溝社區(qū)沿線情況，發(fā)現(xiàn)商圈和主次干道安排有保潔人員打掃衛(wèi)生，未發(fā)現(xiàn)過(guò)往市民隨地亂扔垃圾現(xiàn)象；公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，未發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙現(xiàn)象；街道兩旁商鋪未發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)和亂堆雜物。

此外，督查組還發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員服務(wù)規(guī)范；商圈內(nèi)餐飲企業(yè)服務(wù)員能主動(dòng)引導(dǎo)客人適量點(diǎn)餐，提供公筷公勺和打包服務(wù)；吃得文明等公益宣傳廣告、標(biāo)識(shí)布置到位；街道紅綠燈交通文明勸導(dǎo)和環(huán)保志愿者服務(wù)質(zhì)量較高。

公園、社區(qū)安定和諧

在清溪溝社區(qū)、大塘社區(qū)和銅鼓湖公園等社區(qū)公園，督查組一行先后檢查了社區(qū)內(nèi)背街小巷衛(wèi)生情況、公共場(chǎng)所禁煙標(biāo)志提示是否明顯無(wú)破損及消防栓使用情況等。

在銅鼓湖公園，督查組看到，四周綠意盎然，游玩的市民正沿著小道愜意地散步。公園地面干凈整潔，隨處可見文明標(biāo)語(yǔ)和公益廣告牌。

在明瑜國(guó)際小區(qū)，保潔人員正在保潔地面、花壇落葉；小區(qū)內(nèi)停車位外無(wú)車輛停車，小區(qū)居民生活和諧美滿。

針對(duì)督查結(jié)果，督查組向相關(guān)單位提出加強(qiáng)文明氛圍宣傳的建議，并督促相關(guān)單位加緊更換老舊宣傳標(biāo)語(yǔ)，落實(shí)對(duì)小巷街道游攤占道經(jīng)營(yíng)的整治，營(yíng)造安全文明祥和的節(jié)日氛圍，打造涪陵良好旅游形象。記者 陳紅宇

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