網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立舉報渠道及時受理涉未成年人的舉報信息

（1）《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第七十八條：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立便捷、合理,、有效的投訴和舉報渠道,，公開投訴、舉報方式等信息,，及時受理并處理涉及未成年人的投訴,、舉報。

（2）《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第十六條：網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置便捷的投訴舉報入口,，公布投訴舉報方式,，及時受理處置公眾投訴舉報并反饋處理結(jié)果。

（3）《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第七條：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者,、個人信息處理者,、智能終端產(chǎn)品制造者和銷售者應(yīng)當(dāng)接受政府和社會的監(jiān)督，配合有關(guān)部門依法實(shí)施涉及未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的監(jiān)督檢查,，建立便捷,、合理、有效的投訴,、舉報渠道,，通過顯著方式公布投訴、舉報途徑和方法,，及時受理并處理公眾投訴,、舉報。

相關(guān)法律責(zé)任

（1）《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第三十七條：網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺違反本規(guī)定第九條,、第十二條,、第十五條、第十六條（投訴舉報）,、第十七條規(guī)定的,，由設(shè)區(qū)的市級以上網(wǎng)信部門依據(jù)職責(zé)進(jìn)行約談，給予警告,，責(zé)令限期改正,；拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令暫停信息更新,，按照有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定予以處理。

（2）《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第五十三條：違反本條例第七條,、第十九條第三款,、第三十八條第二款規(guī)定的，由網(wǎng)信,、新聞出版,、電影,、教育、電信,、公安,、民政,、文化和旅游,、市場監(jiān)督管理、廣播電視等部門依據(jù)各自職責(zé)責(zé)令改正,；拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的,，處5萬元以上50萬元以下罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬元以上10萬元以下罰款,。

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