網(wǎng)站平臺，是指提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳播服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者。在相關(guān)法律法規(guī)中的表述具體體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、區(qū)塊鏈信息服務(wù)提供者、金融信息服務(wù)提供者、微博客信息服務(wù)提供者、公眾賬號信息服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者、跟貼評論服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)提供者、互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者、即時(shí)通信工具服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者等。

應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制

(9)《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》第十二條：互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾投訴、舉報(bào)和用戶權(quán)益保護(hù)制度，在顯著位置公布投訴、舉報(bào)方式，主動接受公眾監(jiān)督，及時(shí)處理公眾投訴、舉報(bào)，依法承擔(dān)對用戶權(quán)益造成損害的賠償責(zé)任。

(10)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》第十八條：互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，建立社會投訴舉報(bào)渠道，設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)。

(11)《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》第二十條：公眾賬號信息服務(wù)平臺和生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督。公眾賬號信息服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口和申訴渠道，公布投訴舉報(bào)和申訴方式，健全受理、甄別、處置、反饋等機(jī)制，明確處理流程和反饋時(shí)限，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)和生產(chǎn)運(yùn)營者申訴。