網(wǎng)站平臺(tái)，是指提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳播服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者,。在相關(guān)法律法規(guī)中的表述具體體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、區(qū)塊鏈信息服務(wù)提供者,、金融信息服務(wù)提供者,、微博客信息服務(wù)提供者、公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái),、互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者,、網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者,、跟貼評(píng)論服務(wù)提供者,、互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)提供者、互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者,、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者、即時(shí)通信工具服務(wù)提供者,、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者等,。

應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制

(9)《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》第十二條：互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾投訴、舉報(bào)和用戶權(quán)益保護(hù)制度,，在顯著位置公布投訴,、舉報(bào)方式，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督,，及時(shí)處理公眾投訴,、舉報(bào)，依法承擔(dān)對(duì)用戶權(quán)益造成損害的賠償責(zé)任,。

(10)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》第十八條：互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，建立社會(huì)投訴舉報(bào)渠道，設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口,，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào),。

(11)《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》第二十條：公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口和申訴渠道,，公布投訴舉報(bào)和申訴方式,，健全受理、甄別,、處置,、反饋等機(jī)制,，明確處理流程和反饋時(shí)限，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者申訴,。