網(wǎng)站平臺，是指提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳播服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者。在相關(guān)法律法規(guī)中的表述具體體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)運營者,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、區(qū)塊鏈信息服務(wù)提供者、金融信息服務(wù)提供者,、微博客信息服務(wù)提供者、公眾賬號信息服務(wù)平臺,、互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者,、網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者,、跟貼評論服務(wù)提供者,、互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)提供者、互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者,、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者,、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者、即時通信工具服務(wù)提供者,、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者等,。

應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報機(jī)制

(1)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第十六條：網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置便捷的投訴舉報入口,，公布投訴舉報方式，及時受理處置公眾投訴舉報并反饋處理結(jié)果,。

(2)《金融信息服務(wù)管理規(guī)定》第九條：金融信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受用戶監(jiān)督,，設(shè)置便捷投訴窗口，及時妥善處理投訴事宜,，并保存有關(guān)記錄,。

(3)《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》第十四條：微博客服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，設(shè)置便捷的投訴舉報入口,，及時處理公眾投訴舉報,。

(4)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》第十九條：互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，健全社會投訴舉報渠道,，設(shè)置便捷的投訴舉報入口,，及時處理公眾投訴舉報。