石勝舉（右）向企業(yè)負責人詢問企業(yè)發(fā)展遇到的困難和問題

寒冬情意濃，服務企業(yè)一直“在線”。只要企業(yè)需要，企業(yè)服務專員立刻就到。

又是一個平常的工作日，伴著寒風和落葉，石勝舉再一次站在重慶劍濤鋁業(yè)有限公司（以下簡稱“劍濤鋁業(yè)”）的大門前，望著眼前靜靜佇立的辦公大樓，沒有絲毫遲疑，邁著堅定的步伐走了進去。

“已經來過不知道多少次了，路徑熟悉得就跟回自己家似的……”石勝舉說，服務劍濤鋁業(yè)一轉眼已經6年有余了。而說起服務企業(yè)的專員石勝舉，劍濤鋁業(yè)副總經理孔令琳瑯這樣評價：他是一個雖靦腆卻努力的人，用一句話來形容的話，他就像是企業(yè)的“暖寶寶”一樣，總在不起眼的地方默默地散發(fā)著熱量，為企業(yè)輸送著源源不斷的溫暖。

像“暖寶寶”一樣

為企業(yè)送去溫暖

企業(yè)從簽約落地，到開工建設、投產達效，涪陵高新區(qū)實行的是一個企業(yè)、一個專員，與企業(yè)一路同行、全程服務，以點帶面、串點成線，步步為營、久久為功。

前段時間，劍濤鋁業(yè)就遇到一件“哭笑不得”的“麻煩事”：企業(yè)總基地占地面積330畝，區(qū)域范圍較為廣闊，設置有兩個出入口。因企業(yè)優(yōu)化管理需要，當時便臨時封閉了一個出入口，只留下一個出入口通行。

“而近期優(yōu)化管理工作基本完成，且公司也計劃擴大生產，便決定將臨時封閉的大門重新啟用。誰知我們去‘開門’時，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)這道門外面已經被種植上了許多時令花卉，把大門給‘堵’住了。”孔令琳瑯說，經過詢問，他們得知是市政園林部門開展的美化工作，因為見公司大門緊閉已久，顯得沒有生機，便種植上了五彩繽紛的花卉，讓周圍的環(huán)境也變得靚麗起來。

“公司大門是臨時封閉的，具體封閉多久當時也不知道，市政園林部門也是為了公司形象著想，給我們進行了美化。”孔令琳瑯說，看著如此絢爛美麗又充滿生機的場景，公司陷入了左右為難的境地——挖掉花卉肯定心疼，不挖掉花卉企業(yè)的生產就會受到影響，這該怎么辦呢？孔令琳瑯第一時間便想到了石勝舉，將這一情況如實告知，希望尋得一個兩全的解決辦法。

石勝舉得知這一情況后，隨即來到現(xiàn)場，仔細勘察了這些花卉的栽植情況，然后告訴孔令琳瑯：“小事兒，請放心，我來解決，很快。”

果不其然。沒過幾天，涪陵區(qū)城市管理局高新區(qū)服務中心就聯(lián)系劍濤鋁業(yè)了解大門被“堵”的詳細情況。到此，問題得到落實，孔令琳瑯一顆懸著的心總算是安穩(wěn)了下來。隨后企業(yè)與高新區(qū)服務中心充分溝通后，制定了詳細的改進計劃，這道臨時封閉的大門也即將重新啟用。

幾天之后，仍然是一個普通得不能再普通的工作日，石勝舉又一次來到劍濤鋁業(yè)，孔令琳瑯開心地握著石勝舉的手連連感謝，而石勝舉只是靦腆地笑著說：“解決了就行，都是小事兒！”

然而企業(yè)不知道的卻是，企業(yè)服務專員口中的“小事兒”背后，其實流程極其繁瑣，需要多個部門的協(xié)同配合才能夠完成。在企業(yè)看不到地方、不知道的時候，石勝舉打了一個又一個的電話，跑了一趟又一趟的流程，最終才將事情辦妥……就如同冬季里的“暖寶寶”，默默地散發(fā)著熱量，為企業(yè)送去溫暖。

像“暖寶寶”一樣

主動“貼”合企業(yè)需求

平日里，只要有新的惠企政策出臺，石勝舉總是能及時告知所服務的企業(yè)，這讓企業(yè)很是好奇。“其實，這與我的工作經歷有關。雖然我現(xiàn)在在高新區(qū)管委會綜合部，但之前我是在經濟運行部工作，所以對這些比較敏感。”石勝舉說。不僅如此，石勝舉還是個特別喜歡學習的人，只要是跟企業(yè)相關的優(yōu)惠政策，每次一出臺，他便第一時間找到資料主動學習、細細消化，然后把適合自己所服務企業(yè)的優(yōu)惠政策整理出來，幫助企業(yè)實現(xiàn)更好地發(fā)展。

“可以說，我們能夠如此順利、迅速地發(fā)展壯大，跟企業(yè)服務專員的用心用情全力服務是分不開的，他的‘主動’占了絕大部分的因素。”孔令琳瑯稱贊到。

涪陵高新區(qū)的企業(yè)服務專員主動作為、敢于擔當、甘于奉獻，始終站在企業(yè)的角度，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質專業(yè)的服務，爭做企業(yè)高質量發(fā)展的堅強后盾。石勝舉是他們其中的一員，也是他們這個群體的一個縮影。“我們是企業(yè)服務專員，既要服務好企業(yè)，更要迅速落實，最核心的是要切實地解決企業(yè)的發(fā)展難題，這是基本要求，也是分內之事。”石勝舉說。

帶著寒意的風吹過寬闊的街道，但阻擋不了企業(yè)服務專員服務企業(yè)的腳步和熱情。有溫度的服務，陪伴著涪陵高新區(qū)的企業(yè)走過一個又一個春夏秋冬，而他們與它們的故事，還在繼續(xù)……

文/記者 羅菲菲 圖/記者 汪媛穎

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