雷均（中）在重慶萬達薄板有限公司生產現場了解情況

2020年，涪陵地區(qū)生產總值突破1200億元，穩(wěn)居主城新區(qū)第一位，建筑業(yè)增加值總量躍居全市第一。此外，全年招商引資項目協(xié)議資金達531.5億元，到位資金183.1億元、同比增長59%，資金到位率34.5%、到位率名列全市前茅。

讓企業(yè)安心投資、放心建設。近年來，為全力優(yōu)化營商環(huán)境，涪陵高新區(qū)在做好“放管服”改革，推行服務企業(yè)“三百”（百名領導聯系企業(yè)、百個科室對接企業(yè)、百項涉企問題化解）行動的基礎上，創(chuàng)新性的推行企業(yè)服務專員制度。

截至目前，涪陵高新區(qū)總計有企業(yè)服務專員117名，對接125家重點企業(yè)。涪陵區(qū)新城區(qū)管理委員會行政服務中心副主任雷均就是其中一員。

“吳總，好的，我馬上就到！”

“張老師，沒問題，我立馬聯系解決。”

……

像這樣的對話，雷均每天要說數十次。

“我也并不是無所不能。既然當了企業(yè)服務專員，就要用心用情、拼盡全力為企業(yè)服好務，讓他們放心落戶、安心發(fā)展。”雷均說。

服務企業(yè)讓我成長

雷均花了很長一段時間，才成為現在的雷均。

未成為企業(yè)服務專員以前，雷均的日常就是做好本職工作，不出彩也不出錯。“那時年輕，要學習的東西很多，給自己定的小目標就是一定要把本職工作做好，對得起自己，也不辜負大家的信任。”雷均說。

后來，隨著涪陵高新區(qū)不斷發(fā)展，一批批企業(yè)落戶這里，雷均也順勢成為一名企業(yè)服務專員。

“剛開始肯定困難，一方面不熟悉企業(yè)，另一方面對企業(yè)提出的很多需要解決的問題比較犯難。”雷均說，好在自己不怕困難，越困難越能激發(fā)他的“好勝心”。

或許就是憑著這一股不服輸的勁兒，雷均迅速成長起來，成為服務企業(yè)的一把好手。如今，很多企業(yè)遇到困難第一時間想到的一定是給雷均打電話。

“很慶幸自己能夠成為一名企業(yè)服務專員，在服務企業(yè)發(fā)展壯大的同時，自己也得到了磨煉和成長。”雷均說。

對企業(yè)訴求有求必應

2009年，攀華集團有限公司瞄準涪陵高新區(qū)，先后成立重慶萬達薄板有限公司、重慶攀華碼頭有限公司和重慶攀華板材有限公司，一張高新技術產業(yè)布局藍圖正徐徐繪就。而雷均正是該企業(yè)服務專員。

2020年10月18日，作為當年全市新竣工投產企業(yè)中單個產值最大的制造業(yè)項目，并創(chuàng)下中國鋼鐵行業(yè)多個第一的重慶攀華年產450萬噸智能化熱軋項目在涪陵高新區(qū)正式竣工投產，達產后可實現年產值200億元以上，進一步提升涪陵千億級新材料產業(yè)能級。這個項目的順利建成投產，離不開涪陵高新區(qū)高效優(yōu)質的服務，更離不開雷均的全力以赴。

從建設期2到3年縮短至9個月建成投產、從保障企業(yè)防疫物資到解決生產難題、從確保項目順利建設到配套設施提前建成……“涪陵高新區(qū)不僅發(fā)展環(huán)境好，服務更是高效優(yōu)質，尤其是企業(yè)服務專員制度，有利于企業(yè)順利健康發(fā)展、有利于企業(yè)與政府之間更好地溝通銜接、有利于我們更快地融入這座城市。”重慶攀華板材有限公司副總經理吳偉民說。

今年4月7日，華通電腦（重慶）有限公司租賃的員工宿舍如期交付使用，近200名員工高興地搬進了新家。未來，他們將在涪陵高新區(qū)這片熱土上，用創(chuàng)新創(chuàng)造書寫青春的奮斗詩。

“員工們能如期搬進宿舍，多虧了我們的企業(yè)服務專員雷均！”說到這，華通電腦（重慶）有限公司辦公室主任劉其軍豎起大拇指給雷均點了一個大大的“贊”。

原來，3月底公司租賃的員工宿舍即將交付使用時，大家發(fā)現燃氣管道堵塞，難以安裝熱水器。“只剩下一個星期了，一天也耽誤不起。”面對如此情況，雷均覺得工作慢進也是退，甚至覺得電話溝通也耽誤時間，便直接開車到相關單位，當面與負責人溝通或者邀請他們到工地現場辦公。很多時候，一商討就是一整天。

后來，問題得到順利解決，而雷均的喉嚨卻喊啞了。

對企業(yè)訴求有求必應，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，讓雷均在落戶涪陵高新區(qū)的許多企業(yè)中有口皆碑。從只知其一到如數家珍，雷均真正成為一名稱職的“企業(yè)保姆”。

服務專員24小時不掉線

重慶萬達薄板有限公司、中石化涪陵頁巖氣產業(yè)基地（研發(fā)中心）、百匯國際商業(yè)中心項目……據不完全統(tǒng)計，從成為企業(yè)服務專員至今，雷均已累計服務企業(yè)、項目近50家（個）。

“這么多年，電話24小時都沒斷過電、關過機。電話一響，無論大事小事，只要是涉及企業(yè)的事，他保準隨叫隨到。”說起丈夫雷均，妻子劉曉慶笑著抱怨，“隨時隨地都把企業(yè)的事放在心上，想著怎樣為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)實現又快又好發(fā)展。”

面對妻子的抱怨，雷均只是笑了笑，并未多言。他知道，一直以來，妻子都用實際行動默默地支持著他。“這不，為了我這24小時‘熱線’不掉線，前不久她還給我換了一部新手機呢！”雷均臉上洋溢著幸福的笑容。

“叮……叮……”正說著，雷均手中握著的手機又響了起來，他低頭看了一眼便迅速接起：“劉主任，什么事？您說……”

此時已是18時整。這個時節(jié)，雖然夜幕降臨得比較晚，但太陽卻已開始西下。落日的余暉給迎著光的雷均鍍上了一層金邊，同時也將他的影子拉得很長很長……

文/記者 羅菲菲 圖/記者 馮國慶

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