免預(yù)約,、免窗口排隊(duì),、可隨時(shí)將材料遞交至智能文件柜，窗口辦結(jié)后需要回執(zhí)的再以短信告知去文件柜的某個(gè)箱號(hào)領(lǐng)取,。近日,，涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)管理事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”）智慧政務(wù)服務(wù)一體機(jī)啟用后,，涪陵市民謝東（化名）實(shí)地體驗(yàn)了一次這樣的服務(wù)。

當(dāng)天一早,，要辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)手續(xù)的謝東攜帶申請(qǐng)表,、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)、醫(yī)師聘用證明等資料,，來(lái)到涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置于一樓的24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū),，通過(guò)自助終端輸入“提交實(shí)體材料”,，點(diǎn)擊“確認(rèn)并提交申請(qǐng)”后，自助終端文件柜觸發(fā)打開(kāi)文件柜門(mén),，他就將資料全部存入柜中,，啟動(dòng)辦件流程。

窗口工作人員在電腦端上查看到該項(xiàng)申請(qǐng)后,，隨即提取,、查驗(yàn)、核對(duì)材料,，并對(duì)他的辦件申請(qǐng)進(jìn)行處理,，再將證件送至文件柜上鎖,，并通知其到“蜂箱”取件,。

當(dāng)天下午，謝東就拿到了辦好的證件,?！捌綍r(shí)他們上班的時(shí)候我們也在上班，等我們有空時(shí)他們又已經(jīng)下班了,，造成辦理不及時(shí)?，F(xiàn)在我們就可以直接在機(jī)器上操作，提交材料放在柜子里,，他們審核之后又把證件還到柜子里,，我們直接來(lái)拿，非常方便,?！敝x東高興地說(shuō)。

啟用這個(gè)智慧政務(wù)服務(wù)一體機(jī)最大亮點(diǎn)在于拓寬了政務(wù)服務(wù)“7×24”小時(shí)辦事不打烊的渠道,，突破了企業(yè)群眾辦事時(shí)間上的限制,。以前只有在辦事大廳上班時(shí)間段才能辦事，現(xiàn)在隨時(shí)可以自主申報(bào),。智慧政務(wù)服務(wù)一體機(jī)啟用以來(lái),，已經(jīng)先后為3名申請(qǐng)人辦理了行政許可申請(qǐng)，真正做到了便民,、利民,、惠民，最大限度地方便了群眾和企業(yè)辦事,。

據(jù)介紹,，該智慧政務(wù)服務(wù)一體機(jī)及加載于其上的“隨時(shí)辦”功能，只是涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，優(yōu)化辦事流程,、減少辦事環(huán)節(jié)的一個(gè)側(cè)面,。涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還對(duì)智能終端查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，在每個(gè)樓層都設(shè)置了智能查詢(xún)機(jī),，并在原有服務(wù)查詢(xún),、進(jìn)度查看、服務(wù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)功能之上,，又新增了辦事指南打印和3D導(dǎo)航等功能,。同時(shí)，在一樓大廳左側(cè)LED大屏上展示大數(shù)據(jù)專(zhuān)題應(yīng)用系統(tǒng),，按辦件情況,、事項(xiàng)分類(lèi)、服務(wù)成效,、熱點(diǎn)事項(xiàng),、企業(yè)開(kāi)辦、建設(shè)項(xiàng)目審批,、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),，多維度展示全區(qū)政務(wù)服務(wù)情況，讓政務(wù)服務(wù)更加公開(kāi),、透明,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

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