巴渝傳媒網訊（記者 羅菲菲）2019年，涪陵區(qū)市場監(jiān)督管理局結合實際情況，立足服務企業(yè)、規(guī)范經營行為，立足信用監(jiān)管、強化監(jiān)督指導，立足消費維權、完善維權體系，立足監(jiān)督管理、嚴懲違法行為，深入開展了網絡市場監(jiān)管專項行動（即“網劍行動”），進一步凈化并規(guī)范了網絡市場，為切實保障廣大消費者的合法權益奠定了堅實基礎。

在立足服務企業(yè)，規(guī)范經營行為方面，該局開展了“遍尋重點電商網站”和“走進電子商務經營者”活動，累計走訪網絡經營者23戶（次）。同時，還積極引導和大力支持傳統(tǒng)企業(yè)開辟網上銷售渠道，并指導和督促網絡經營者落實主體責任、規(guī)范經營行為，依法開展網絡經營活動。“在此基礎上，我局還開展了全區(qū)網絡交易平臺和網絡經營主體規(guī)范管理工作，對交易類網站經營者進行行政指導，要求嚴格按照法律法規(guī)落實責任和義務，并督促經營者針對存在的問題進行逐條整改。”區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人說。

在立足信用監(jiān)管，強化監(jiān)督指導方面，該局深化“督促電商網站貼置使用電子標識專項行動”，繼續(xù)推動電子標識由“身份標識”向“信用標識”轉變，加強對電子標識有效使用的督促指導。截至目前，累計新發(fā)放電子標識5個，對144戶網站重新標注標簽，對139個網站重新貼置電子標識，一級域名網站電子標識發(fā)放率達95.56%，實際貼置率達98.56%。

在立足消費維權，完善維權體系方面，該局對接“12315”指揮調度系統(tǒng)數據，累計對215條網絡消費投訴舉報進行了追蹤。同時，進一步加強了網絡消費維權服務建設工作，目前，全區(qū)交易類平臺（網站）的網絡消費維權服務站建立率保持在90%以上。

在立足監(jiān)督管理，嚴懲違法行為方面，該局組織舉行了相關專題會議，深入研究了涪陵電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及網絡市場監(jiān)管存在的困難和問題，并提出了解決的相關建議。同時，還對轄區(qū)建庫建檔的7個交易類平臺及網站、10個交易類網店、7個微信公眾號進行了網絡集中促銷活動監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)有1個網店存在不嚴格遵守“七日無理由退貨”行為，3個微信公眾號含有利用格式條款侵害消費者合法權益行為，均已依照相關程序進行處置。“我局還加大了涉網違法案件線索排查力度，深入開展了網絡搜索監(jiān)測監(jiān)管，對284個（次）網站、網店進行了網上檢查，對監(jiān)管系統(tǒng)中的192戶數據進行了8次清理維護，對144戶網站重新標注標簽。”該負責人說。截至目前，該局已累計排查涉網案件線索40條，結案37件。

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