哪里有熱點,，哪里似乎就有謠言,。日前，多地公安機關公布多起利用AI工具實施造謠的相關案件,，引發(fā)人們對AI批量制造謠言的擔憂,。

近段時間以來,，輿論場上“反轉”頻現(xiàn)——“網(wǎng)傳40年最強洪峰過重慶，洪崖洞被淹”“西安交大畢業(yè)生被稱為‘學術妲己’”“韋神捐千萬抗洪”等一系列假新聞被辟謠,，既讓公眾產(chǎn)生了不知道該相信誰的迷茫,，也激起了不少人屢次被謠言愚弄的憤怒。

常言道，“造謠一張嘴,，辟謠跑斷腿”,。一個更值得警惕的現(xiàn)象是，有些謠言即便被揭破,，但其對事件當事人,、網(wǎng)絡環(huán)境以及社會信任產(chǎn)生的一系列“后遺癥”卻難以消弭。

謠言易破,，而社會的信任危機卻難以修復,。當“烽火戲諸侯”“狼來了”的故事頻繁上演，誰來守望公共空間的誠信與真相,？在“閱后即焚”的信息爆炸時代,，又該如何防治可能傷害到每一個普通人的“謠言后遺癥”？

網(wǎng)傳“40年最強洪峰過重慶,，洪崖洞被淹”不實,。/重慶辟謠 

謠言的可惡，已無需多言,。然而在社交媒體時代,，每個人都無可選擇地置身于信息海洋。對于謠言,，很多人都難以識別和規(guī)避,，而謠言泛濫帶來的一系列“后遺癥”，更讓人防不勝防,。

“謠言后遺癥”的產(chǎn)生背后,，有其復雜的“致病機理”。在注意力已經(jīng)成為稀缺資源的今天,，謠言往往比真相更有流通性,。一些博主利用了公眾獵奇、從眾等心理特點,，有意以訛傳訛,、煽動情緒，只顧著自己收割流量,，把互聯(lián)網(wǎng)當作免費的撈金池,，即使被辟謠“打臉”，依舊肆意妄為,。而當謠言已經(jīng)傳了一千遍的時候,，遲到的真相往往于事無補。

正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》一書中寫道：“在特定的某個時候,，我們會忘記這些重復斷言的來源,，并選擇相信這種斷言,?！痹谥{言強大的“傳染機制”影響下,，算法的精準推送將受眾困在“信息繭房”里，謠言與真相的界限也因此變得模糊,。

比如在此前發(fā)生的“網(wǎng)友編造幼師給幼兒喂避孕藥”事件中,，盡管造謠的犯罪嫌疑人已被刑事拘留，警方和媒體也及時澄清了事件真相,，然而網(wǎng)民的關注熱度不減反增,，部分網(wǎng)友繼續(xù)傳播不實信息，甚至對警方的通報不以為意,。

“謠言后遺癥”之所以難防難治,，在于其“癥狀”的隱匿性和潛伏性。

也許有人認為,，謠言沒有發(fā)生在自己身上,，就不會有什么損失。然而,，如今謠言之所以層出不窮,，就在于其形成了隱性的利益機制。造謠者通過混淆視聽吸引眼球,，形成了“以謠生利”的產(chǎn)業(yè)模式,，本質是通過占用社會公共資源為個人牟私利，其結果是污染了公共空間和社會生態(tài),。

人們往往認為,，只要辟謠了，謠言就會消亡,。事實上,，謠言從產(chǎn)生到消亡，已經(jīng)在無形中傷害了多個主體,，即使最終被辟謠,，其對事件的當事人、參與者還可能造成持續(xù)的,、不可逆的傷害,。造謠的成本之低，辟謠的成本之高,，二者遠遠無法對等,。

堅決遏制網(wǎng)絡謠言。徐駿 作/新華社

網(wǎng)絡戾氣滋生,，極易造成對普通人的“信息霸凌”,。復盤近年來發(fā)生的一系列反轉事件，不難發(fā)現(xiàn)，熱點事件只要公之于網(wǎng),，就有可能被放大,、被誤解、被“審判”,，造成“多數(shù)人的暴政”,。

網(wǎng)絡無界，也傷人于無形,。在“粉色頭發(fā)女孩遭遇網(wǎng)暴自殺”事件中,，博主本想記錄祖孫之間的溫情與感動，但她的照片卻被無良營銷號盜用,，被一些網(wǎng)民安上許多“莫須有”的標簽,，承受著一波又一波的網(wǎng)絡暴力。

電影《讓子彈飛》里剖腹自證“到底吃了幾碗粉”的情節(jié)看似荒誕,，卻與現(xiàn)實中被造謠者深陷“自證陷阱”的無奈有著相似之處,。當網(wǎng)絡空間里的惡意不斷膨脹，善意也就會被擠壓而萎縮,。

輿論失焦,，導致信息場上“劣幣驅逐良幣”。后真相時代,，一旦謠言和情緒成為“流量密碼”,，夾帶私貨、不負責任的言論占據(jù)主流,，就會對公共話語和新聞價值帶來挑戰(zhàn),。當公眾選擇“拋開事實不談”時，即便最終真相勝出,，也是雖勝猶敗,。

比如，在“胖貓”事件中,，部分網(wǎng)友更關注“胖貓”情感經(jīng)歷等當事人的隱私信息,，對其前女友進行網(wǎng)絡暴力，讓輿論滑向對立和撕裂,，占用了大量的公共資源,。

當“謠言后遺癥”越發(fā)普遍時，社會信任也將面臨危機,?！爸{言后遺癥”之所以比謠言本身還要可怕，就在于它消解事實,，久而久之便會造成“狼來了”的信任危機,。頻繁的“反轉”一步步蠶食了公眾的耐心和信心,，長此以往，公共空間的信息越豐富,，公眾越不知道應該相信誰,。

信任永遠是寶貴的社會公共資產(chǎn)。建立和維護信任需要大量的時間和成本,，而毀掉它有時候只需要“一句謠言”,。從這個意義上講,，警惕和防范“謠言后遺癥”,，已經(jīng)成為緊迫的公共議題。

“不信謠,，不傳謠”公益廣告,。 /河北高邑縣網(wǎng)信辦 

法國學者卡普費雷曾指出，“謠言是最古老的大眾傳播媒介”,。在今天,，面對謠言產(chǎn)生的新變種和一系列“后遺癥”，又該如何防,、如何治,？

上醫(yī)治未病，對待“謠言后遺癥”,，首先要做到“防”字當先,。真相還沒有穿上鞋子，謠言就已跑遍全世界,。因此,，只有想辦法先止住謠言，才能預防后續(xù)可能出現(xiàn)的一系列“后遺癥”,。

當下,，我國高度重視網(wǎng)絡空間治理，國家層面的“清朗”系列專項行動持續(xù)開展,，給出了向網(wǎng)絡謠言等不良風氣“亮劍”的明確信號,。在這個基礎上，更需要各媒體平臺積極承擔社會責任,，跳出“唯流量論”的思維,，加強謠言的鑒別和篩選，優(yōu)化對關鍵權威信息的推薦機制,，讓真相跑在謠言前面,。

比如，重慶市委網(wǎng)信辦推出“重慶辟謠”賬號矩陣,，創(chuàng)新打造“重慶辟謠小劇場”“大咖辟謠聯(lián)盟”等特色欄目,，同時聯(lián)合四川有關部門打造川渝互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動辟謠平臺,，及時發(fā)布權威辟謠信息，主動回應群眾關切,，用權威聲音有效壓縮了謠言生存空間,。

每一個網(wǎng)絡空間的參與者也應意識到，謠言并非事不關己,。只有不斷提升自我媒介素養(yǎng),，保持對真相的敬畏之心，用理性對抗狂熱,，清醒地認識到“謠言后遺癥”及其潛在威脅,，才能更好地在網(wǎng)絡空間保護自己、保護他人,。

同時,，要用“刮骨療毒”的手段，斬斷“以謠生利”的病根,?！爸{言后遺癥”難以根除，就在于其背后的利益機制還在持續(xù)運轉,。只要造謠的收益大于其需要付出的代價,，謠言就會死灰復燃。

面對不法者的貪婪,，就應該使其恐懼,。監(jiān)管部門應高舉法治利劍，堅持依法打擊和綜合治理相結合,，積極構建事前防范,、事中監(jiān)督、事后追責的全流程,、全覆蓋,、全閉環(huán)的監(jiān)管體系，通過建立“黑名單”制度等有效手段,，用“秩序正義”取代“江湖正義”,，不給欺世盜名者任何可乘之機。

要想“謠言后遺癥”不復發(fā),，辟謠就絕不應該成為謠言處理機制的終點,。謠言止于真相，但群眾的關切還在持續(xù),。對于遭受謠言愚弄的公眾而言,，對事件后續(xù)進展、造謠者的懲治,、后果如何彌補等問題的追問合情合理,。有關部門應建立長效工作機制,，及時跟進處理并回應社會關切，才能逐漸修復公眾對權威信息的信任,。

反之,，如果面對謠言和辟謠后的有關信息采取信息管控、屏蔽關鍵詞等被動和粗暴的治理方式,，則很有可能產(chǎn)生阻礙真相傳播的“寒蟬效應”,，也不利于營造積極活躍、清朗陽光的網(wǎng)絡環(huán)境,。

正視問題,，對癥施治，“謠言后遺癥”并不可怕,，一個更加清朗,、更可信賴的網(wǎng)絡空間值得期待。

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