馬克·吐溫曾說：“當真相還在穿鞋的時候，謠言就已經(jīng)跑遍半個地球了,?！奔夹g進步成就萬物皆媒、促進信息傳播,，但同時也使網(wǎng)絡謠言跑得更快、傳得更遠、危害更深,。

7月2日，國家網(wǎng)信辦通報了“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企侵權信息亂象”專項行動第二批典型案例,。其中,，“小紅書賬號‘潤談潤語’，多次發(fā)布某公司大幅裁員等謠言信息,，惡意抹黑企業(yè)經(jīng)營狀況”等案例可謂十分典型,，引人深思。

截至2023年12月,，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%。在互聯(lián)網(wǎng)與民眾生產(chǎn)生活深度融合的同時,，如何治理網(wǎng)絡謠言,，成為全社會共同關注的話題。

“滅蠅”,。商海春 作/新華社

某種意義上講,，網(wǎng)絡謠言本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術和社會問題交織的產(chǎn)物，是線下信息的歪曲,、不實反映,，通過網(wǎng)絡介質(zhì)，以文字,、圖片,、音頻、視頻等形式,，傳播沒有事實依據(jù)的虛假信息,。

現(xiàn)實中，網(wǎng)絡謠言多發(fā)于時事政治,、黨史國史,、醫(yī)藥衛(wèi)生、公共安全,、社會熱點等領域,，常常通過假借權威,、夸大事實、偷換概念,、以訛傳訛,、斷章取義等手段進行編造和傳播。

比如,，今年以來,，“暴雨后城市的自來水不能喝”“在巴黎拾到小學生秦朗作業(yè)本”“貴州‘中國天眼’變成‘垃圾場’”“‘藏水入疆’工程將于9月正式開工”等謠言均在輿論場產(chǎn)生了較大影響，嚴重誤導公眾認知,，引發(fā)群眾恐慌擔憂,，擾亂社會秩序。

網(wǎng)絡謠言的危害不止于此,，它如同“毒瘤”,，侵蝕著社會的肌體，破壞著信息的真實性,，動搖著公眾的信任根基,。

污染網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個打破了時空界限的社會信息大平臺,。在虛擬的網(wǎng)絡空間，網(wǎng)絡謠言擾亂了正常的信息生產(chǎn),、傳播秩序,，是造成網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境污染的一個重要因素。

誤導社會公眾認知,。全媒體時代,，網(wǎng)絡謠言的傳播超越了時空界限，罔顧法律法規(guī),，誤導社會公眾的思維認知,、價值判斷和行為方式。

侵害公民合法權益,。不少網(wǎng)絡謠言故意編造,、惡意歪曲，侵害他人人格,，侵犯了公民的名譽權,、榮譽權、隱私權等合法權益,，危害公民身心健康。

破壞營商發(fā)展環(huán)境,。為吸粉引流,、登上熱搜,、流量變現(xiàn)，一些不法分子或平臺歪曲捏造事實,、惡意詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽,，發(fā)布傳播涉企虛假不實信息，干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，侵犯企業(yè),、企業(yè)家合法權益，破壞市場經(jīng)濟健康發(fā)展環(huán)境,。

擾亂社會公共秩序,。網(wǎng)絡謠言極易造成社會公共信息資源的浪費，導致有效有價信息熱度降低,，或被淹沒,、覆蓋，引發(fā)社會恐慌與焦慮,，影響經(jīng)濟社會和諧發(fā)展,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡謠言表象在“線上”,，實質(zhì)上問題在“線下”,。

從傳播維度看，信息傳播日益去中心化,，大眾傳播走向公共傳播,，深度重構了社會個體之間的連接關系。新媒體平臺以“連接”和“聚合”的方式為社會個體實現(xiàn)自我發(fā)聲表達,、參與公共事務討論賦能賦權,。

與此同時，由于社交新媒體平臺信息聚合分發(fā)的海量式,、爆發(fā)式,、社群化傳播，加之“信息繭房”效應影響,，也出現(xiàn)了魚龍混雜,、良莠不齊、信息不對稱等現(xiàn)象,，使得謠言傳播和表現(xiàn)形式帶有一定的隱蔽性,、麻痹性和從眾性，這些都在客觀上成為網(wǎng)絡謠言滋生和傳播的重要因素,。

從變革維度看,，世界百年未有之大變局加速演進，國際形勢繼續(xù)發(fā)生深刻復雜變化，世界進入新的動蕩變革期,，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務艱巨繁重,。

同時，隨著深化改革的推進,、民主政治的進步,、時代進程的發(fā)展，經(jīng)濟,、政治,、文化、社會和生態(tài)文明等各種思想觀念交匯交織交融,，多元價值,、多元利益、多元訴求相互碰撞,、錯綜復雜,、疊加傳導，使得網(wǎng)絡謠言進入易發(fā)多發(fā)期,。

從法治維度看,，目前，我國已經(jīng)初步形成較為完備的治理謠言法律法規(guī)體系,，但也應看到,，現(xiàn)實社會中法律法規(guī)體系也亟待進一步細化、完善和優(yōu)化,。比如,，網(wǎng)絡謠言傳播獲取收益大，而維權成本高,、懲處威懾力度不夠,；專門性立法的法律威信不足，一些專門性立法僅停留在規(guī)章層面上,，等等,。

從供需維度看，一方面,，權威信息發(fā)布不夠及時,、準確、客觀,，與網(wǎng)民獲取信息的需求不匹配,，導致其對突發(fā)事件進行盲目性猜測；另一方面,，一些網(wǎng)民對紛繁復雜網(wǎng)絡信息的理性判斷能力仍顯不足,。

重慶市旅游學校的學生們在認真學習“網(wǎng)警小課堂”,。/重慶市教委

網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好,，符合人民利益,。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣,、生態(tài)惡化,，不符合人民利益。

網(wǎng)絡謠言對經(jīng)濟社會,、網(wǎng)絡空間和社會個體等都帶來多重負面影響和危害,，亟需重拳出擊、依法治理,，堅決遏制網(wǎng)絡謠言高發(fā)態(tài)勢,。

但也要看到，治理網(wǎng)絡謠言是一項復雜性,、綜合性,、系統(tǒng)性工程。因此,，要深刻把握網(wǎng)絡規(guī)律特點,，從自律與他律、線上與線下,、全時與全程等要素著手,，多措并舉構建黨委領導、政府管理,、企業(yè)履責,、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律的治理體系,。

有效監(jiān)管是推動網(wǎng)絡空間健康發(fā)展的堅固基石,。要堅持打防管控一體推進，聚焦網(wǎng)絡謠言多發(fā)高發(fā)重點領域,，強化源頭治理,、系統(tǒng)治理、綜合治理,，構建事前防范,、事中監(jiān)督、事后追責的全流程,、全覆蓋,、全閉環(huán)的監(jiān)管體系。

同時,，還要進一步夯實監(jiān)管責任,，聚焦社交媒體,、直播和短視頻等重點平臺開展執(zhí)法檢查，綜合運用法律法規(guī),、管理制度,、備案審查、市場準入,、獎勵懲處等方式方法,，做好全鏈條、全平臺,、全領域,、全方位、全周期監(jiān)管,，不應有“特殊成員”“真空地帶”,。

深化法治建設是治理網(wǎng)絡謠言的重要保障。要堅持以法治護航風清氣正的網(wǎng)絡空間環(huán)境,，著眼于網(wǎng)絡謠言執(zhí)法實踐,，強化對網(wǎng)絡謠言進行精準明確的法律法規(guī)界定，提升專門性立法,、執(zhí)法的針對性,、執(zhí)行性、威懾力,，使網(wǎng)絡謠言治理更加有法可依,、有規(guī)可循，為更好精準治理網(wǎng)絡謠言提供強有力的法治保障,。

還有,，要積極廣泛發(fā)動社會各界，深入開展普法宣傳,、法治教育,，通過以案釋法、以法明理,、線上線下融合等生動形式,，有效增強網(wǎng)絡參與者的法治意識和辨別真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

優(yōu)化信息供給是“管控”網(wǎng)絡謠言的基礎前提。社會關注的熱點信息,，往往也是輿情的“焦點”,、網(wǎng)絡謠言滋生蔓延的原點。當前,，人民群眾對網(wǎng)上信息的需求日益增長,，網(wǎng)民對涉及社會公共利益的問題高度關注，黨委政府,、主流媒體要找準思想認識的共同點,、情感交流的共鳴點,、利益關系的交匯點、化解矛盾的切入點,，及時發(fā)布權威信息,、回應社會關切、有效解疑釋惑,、推動問題解決,。

平臺方面則要遵守法律法規(guī)，恪守商業(yè)倫理,，堅守社會責任,，自覺扛起主體責任,，重點聚焦用戶注冊,、賬號管理、信息發(fā)布審核,、跟帖評論審核,、實時巡查、算法機制,、應急處置等關鍵流程環(huán)節(jié),，認真落實網(wǎng)絡平臺把關、管理責任,。

強化技術賦能是打擊網(wǎng)絡謠言的重要支撐,。向新求變，以技術創(chuàng)新賦能新質(zhì)生產(chǎn)力,、深化網(wǎng)絡謠言治理,。要運用技術構建人工智能算法模型，應用機器學習方法提煉把握網(wǎng)絡謠言的共性特征,、邏輯規(guī)律,、演進路徑、發(fā)展趨勢,，精準精確,、及時高效識別辨別網(wǎng)絡謠言。

在此基礎上,，完善優(yōu)化網(wǎng)絡謠言預警,、預報、監(jiān)測,、響應等機制,，使網(wǎng)絡謠言應急處置體系始終處于激活狀態(tài)，確保突發(fā)狀況下能夠迅速處置各類網(wǎng)絡謠言和有害信息,。

《禮記·中庸》有言,，“博學之,，審問之，慎思之,，明辨之,，篤行之”。這不僅是為學求進之要,，亦是提升媒介素養(yǎng),、涵養(yǎng)網(wǎng)絡文明之要。

社會個體不僅是網(wǎng)絡信息的消費者,、生產(chǎn)者,，也是網(wǎng)絡環(huán)境的參與者、建設者,。尊德守法,、文明互動、理性表達,，不斷提升網(wǎng)絡文明素養(yǎng),，增強識謠、辨謠,、防謠,、抵謠“免疫力”，理應成為全媒體時代的一種思想共識和行動自覺,。

（免責聲明：如轉(zhuǎn)載稿件涉及版權等問題,，請與涪陵網(wǎng)聯(lián)系刪除。）