涪陵網(wǎng)訊（記者 何乾健）“快進來休息一下,，以后累了可以來店里喝水,、充電，夏天還有空調(diào),。”4月10日,，在涪陵區(qū)馬鞍街道海瑞社區(qū)食堂內(nèi),，餐館老板熱情邀請“外賣小哥”進店休息，此食堂屬于涪陵區(qū)首批“暖新商戶”,，將為“外賣小哥”提供暖新服務(wù),。近日，100家愛心商戶獲頒“暖新商戶”銘牌,，20名“外賣小哥”受聘成為兼職“福臨智治·社會監(jiān)督員”,。這既是涪陵區(qū)深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)的重要舉措，也是構(gòu)建“雙向奔赴”社會治理共治格局的創(chuàng)新實踐,。

活動上為20家愛心商戶代表頒發(fā)“暖新商戶”銘牌,，為20名網(wǎng)約配送員頒發(fā)“福臨智治·社會監(jiān)督員”聘書 記者 何乾健 攝

暖新服務(wù)“精準滴灌”

為城市“擺渡人”筑牢溫暖港灣

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)約配送員已成為城市運行的“毛細血管”,。他們穿梭于大街小巷,，為市民生活帶來便利，卻長期面臨“休息難,、飲水難,、就餐難、如廁難,、充電難,、就醫(yī)難”等現(xiàn)實問題。此次授牌的首批“暖新商戶”,，聚焦這一群體的實際需求,，由城區(qū)臨街餐飲、醫(yī)藥,、診所等行業(yè)的愛心經(jīng)營者組成,，將為網(wǎng)約配送員提供“冷可取暖、熱可納涼,、渴可喝水,、急可如廁、傷可用藥”的暖心服務(wù),。

據(jù)了解,，“暖新商戶”將開辟“休息專區(qū)”，添置防暑藥品,、充電設(shè)備等設(shè)施,，部分餐飲商戶還將提供實惠套餐，醫(yī)藥及診所商戶則為輕微傷提供快速診療服務(wù),。這些舉措不僅切實解決了配送員的歇腳補給難題,，更通過商戶的社會責任擔當,，傳遞出城市對新就業(yè)群體的關(guān)懷溫度。

網(wǎng)約配送員在“暖新商戶”提供的休息區(qū)休息

“這些看似微小的服務(wù),，實則是城市與新就業(yè)群體‘雙向奔赴’的起點,。”涪陵區(qū)委社會工作部部長何靜秋說,，通過引導(dǎo)商戶履行社會責任,，不僅解決了配送員的現(xiàn)實困難，更傳遞了城市對新業(yè)態(tài)從業(yè)者的尊重與關(guān)懷,。她表示,，后續(xù)將完善服務(wù)保障與監(jiān)管協(xié)同機制，讓新就業(yè)群體在感受溫暖的同時,，更主動融入基層治理,，成為城市發(fā)展的合伙人。

騎手變身“社會監(jiān)督員”

激活基層治理“移動探頭”

授牌儀式上,，20名騎手正式上崗成為首批“福臨智治·社會監(jiān)督員”,。憑借走街串巷的工作優(yōu)勢，他們將化身市場監(jiān)管領(lǐng)域的“移動探頭”,，通過“隨手拍,、隨手報”，實時反饋食品藥品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量,、平臺協(xié)議規(guī)則、特種設(shè)備隱患,、消費者權(quán)益保護,、市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)等問題,。區(qū)市場監(jiān)管局將建立“騎手吹哨,、部門報到”機制，對反饋意見實行“接訴即辦,、未訴先辦”,，推動監(jiān)管觸角延伸至城市治理神經(jīng)末梢。

“聘任網(wǎng)約配送員擔任社會監(jiān)督員,，就是要把網(wǎng)絡(luò)配送員走街串巷的‘鐵腳板’轉(zhuǎn)化為監(jiān)管觸角的‘延伸線’,。”涪陵區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記,、局長廖國江說,，此舉打破了傳統(tǒng)監(jiān)管模式的局限，通過吸納新就業(yè)群體參與共治,，既提升了基層治理效能,，也讓騎手從“服務(wù)對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碇黧w”,，實現(xiàn)城市治理與民生服務(wù)的良性互動。

從“試點”到“全域”

繪就新就業(yè)群體與城市共融新圖景

首批“暖新商戶”和社會監(jiān)督員覆蓋馬鞍,、敦仁,、荔枝、崇義等街道,，后續(xù)將在全區(qū)范圍內(nèi)推廣,。這一創(chuàng)新實踐不僅為新業(yè)態(tài)從業(yè)者構(gòu)建了“累可歇腳、難可求助”的溫馨家園,，更搭建了“基層吹哨,、多方響應(yīng)”的共治平臺，推動形成“政府引導(dǎo),、商戶參與,、騎手協(xié)同”的治理新格局。

涪陵區(qū)正以創(chuàng)新實踐回應(yīng)新就業(yè)群體的多元需求,，通過“服務(wù)+治理”雙輪驅(qū)動,，讓城市發(fā)展成果更公平地惠及每一位建設(shè)者。正如何靜秋所言：“當‘城市溫度’與‘治理效能’同頻共振,，必將為涪陵高質(zhì)量發(fā)展注入新動能,。”

此次授牌儀式由涪陵區(qū)委社會工作部聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)民協(xié)黨委主辦,。這項舉措不僅是一次服務(wù)舉措的落地，更是一次治理理念的升級,，它見證了一座城市對新業(yè)態(tài)群體從“單向服務(wù)”到“雙向賦能”的轉(zhuǎn)變,，也為新就業(yè)群體融入基層治理提供了有效途徑。

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