涪陵火車站服務(wù)保障春運黨團員突擊隊為旅客出行宣傳安全知識 記者 徐華東 攝

涪陵網(wǎng)訊（記者 徐華東）“各位旅客，為了您的順利出行，請您按照車站工作人員的指揮引導(dǎo)，有秩序地進站上車……”連日來，在中國鐵路成都局集團有限公司涪陵車務(wù)段涪陵火車站南來北往的人流中，一位身披綬帶、手持擴音器的客運工作人員，正在不間斷地提醒、引導(dǎo)旅客快速有序進站乘車。

自從1月14日以來，涪陵火車站服務(wù)保障春運黨團員突擊隊員在引導(dǎo)旅客進站上車的過程中，就像接力賽跑一樣，時刻堅守在購票、進站檢票、“三品”檢查、候車、站臺乘降等每一個環(huán)節(jié)。

在服務(wù)旅客活動中，一位董姓旅客準(zhǔn)備乘坐K776次列車到重慶北站，在來站途中不小心把手蹭破流血，到涪陵站后，他抱著試試看的心態(tài)找到突擊隊員尋求幫助。看到此種情況，突擊隊員迅速將他送往服務(wù)臺，拿出小藥箱進行傷口消毒包扎。1月17日14時許，一位楊姓旅客乘坐烏魯木齊至涪陵K4541次列車到達涪陵終點站，因為腿腳不方便，出站困難。站臺值班員得知后，立即通知兩名突擊隊員帶著輪椅趕往站臺，幫助旅客順利出站。1月17日18時許，接到調(diào)度通知，臨客K1248次列車上一名患有精神疾病的旅客需下車救助，突擊隊員在120、110與其家人的共同配合下，協(xié)助旅客順利下車出站并送上救護車。1月18日9時許，一名突擊隊員在巡視時聽見站前廣場上傳來一陣小孩的哭噎聲，順著聲音尋去，發(fā)現(xiàn)一位身穿粉色羽絨服的小女孩正無助地抽噎著。隨后，經(jīng)過安撫了解情況，利用廣播尋找到其粗心母親。1月19日8時30分許，接到臨客K4502次車信息，稱一名有腿疾且行李較多的李姓旅客將在涪陵站下車，請求車站提供重點旅客出行幫助。得知消息后，突擊隊員唐友權(quán)、宋彬、劉越，青年向宇從6號車廂處將旅客行李提下車，攙扶旅客一同出站后，又與站外涪陵郵政春運志愿者一道將李姓旅客送至公交站處，協(xié)助其登上102路公交車。

據(jù)統(tǒng)計，自1月14日春運開始以來，涪陵火車站服務(wù)保障春運黨團員突擊隊為旅客做好事80余件，其中幫助行動不便旅客進站上車50余次，救治突發(fā)疾病傷害旅客13次，為旅客找回遺失物品12件，收到旅客表揚信2封、錦旗1面。他們用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓旅客體驗更美好。

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