目前，鐵路12306的監(jiān)控中心正處于春運(yùn)大考階段。近日，中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員，鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花接受采訪，就旅客關(guān)注的一些問題做出解答。

12306售罄為何第三方還顯示有票？

問：有網(wǎng)友稱，在12306平臺上顯示這個票已經(jīng)賣空了，但為何在第三方平臺上顯示還有票，這是怎么回事？

單杏花：這是第三方的一種叫誘導(dǎo)行為，如果說在12306上看到車票售罄，那肯定是鐵路的車票庫里這個票肯定已經(jīng)沒有了，這時候如果說你在第三方上看到有票，那你可能需要看一下，有可能會在下邊用小字來呈現(xiàn)說多買幾站，或者是說少買幾站。

問：第三方平臺它會讓你通過這種加買幾站的方式，然后多付錢，但實(shí)際上它的票源還是來自12306？

單杏花：是的。第三方平臺提供的搶票服務(wù)，被包裝成了多種多樣的玩法，諸如專人搶票通道，撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票，邀請好友助力提速等。在匹配不同成功率給人希望的同時也制造困惑。有旅客反映12306放票瞬間車票就秒沒，但第三方平臺卻顯示有票。

來源：央視新聞客戶端

第三方平臺多交錢搶票成功率就會提升嗎？

問：比如旅客在在第三方平臺搶票時平臺會提供極速預(yù)訂、普通預(yù)訂，如果此時不加任何錢，平臺顯示的搶票成功率預(yù)估是53%，而如若購買搶票加速卡，也就是加54塊錢，顯示的成功率達(dá)到95%，這個數(shù)是怎么來的？

單杏花：這是第三方加價的一種方式，它通過加錢，讓旅客感覺到成功率有所提升。但是實(shí)際上這個成功率是得不到保證的。“我們之前曾經(jīng)做過測試，加錢和沒加錢最后的效果是一樣的，所以我覺得它這就是一個噱頭。”

此外，單杏花表示，鐵路12306沒有跟任何第三方平臺開展合作，官方平臺就是www.12306.cn網(wǎng)站、鐵路12306App，還有支付寶上的12306小程序，主要是三個線上的渠道。

單杏花強(qiáng)調(diào)，在12306上購票，沒有提供加速包、加價等等一系列加收費(fèi)用的服務(wù)。有些搶票軟件推出“好友幫搶”，推給好友的時候，好友可能會登錄，這無形進(jìn)一步增加了12306系統(tǒng)登錄訪問的壓力。

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