市民在水電氣訊窗口交費(fèi) 記者 袁曉露 攝

涪陵網(wǎng)訊 （記者 袁曉露）近幾日是水電氣訊賬單出賬日，也是涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)管理事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”）水電氣訊綜合窗口最忙的時(shí)候,。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“提前半小時(shí)”到崗便民服務(wù),，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)、市民的“最后一公里”,，全方位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。

近日一早，記者在位于區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓的水電氣訊綜合窗口看到,，辦事大廳已提前開(kāi)門(mén)迎接市民辦理業(yè)務(wù),，流動(dòng)工作人員正在耐心疏導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)的市民取號(hào)等候，每一個(gè)辦事窗口都已提前進(jìn)入“工作模式”,。一旁的等候區(qū),，不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民取號(hào)后坐著等候,。

“我上班時(shí)間走不開(kāi)，我下班的時(shí)候他們也下班了?，F(xiàn)在他們提前半小時(shí)上班,，我可以辦完事了再去上班，真是太方便了,！”在區(qū)政服務(wù)中心水電氣訊綜合窗口辦理繳費(fèi)的市民陳燕開(kāi)心地說(shuō),。

每個(gè)月的15日是水電氣訊賬單的出賬日，從6月17日開(kāi)始,，前來(lái)水電氣訊綜合窗口繳費(fèi)的市民較以往大幅增加,。雖然水電氣訊等單位均已開(kāi)通線上繳費(fèi)端口，但不少老年市民和需要辦理變更業(yè)務(wù)的市民仍會(huì)來(lái)窗口辦理,，需要窗口工作人員一對(duì)一服務(wù),。

據(jù)介紹，從17日起,，截至21日,，水電氣綜合窗口累計(jì)收費(fèi)4683筆，其中聯(lián)動(dòng)過(guò)戶43戶,、自來(lái)水過(guò)戶31戶,、電力過(guò)戶42戶、燃?xì)膺^(guò)戶38戶,。

針對(duì)水電氣訊綜合窗口出現(xiàn)辦事高峰期,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心特別開(kāi)展了“提前半小時(shí)”的便民舉措。窗口在原有服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上,，提前半小時(shí)上班,，讓群眾取號(hào)后在大廳等候區(qū)休息，到服務(wù)時(shí)間后可立即辦理業(yè)務(wù),；針對(duì)前來(lái)辦事的老年人居多的情況,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提前購(gòu)買(mǎi)了冷風(fēng)機(jī)，用來(lái)保持室內(nèi)適宜的溫度,，以免因悶熱帶來(lái)的不適癥狀,；保安和志愿者等流動(dòng)工作人員也從以往的2名增加至4名，以便協(xié)助市民取號(hào)及接受咨詢,；同時(shí)選派熟悉業(yè)務(wù)的志愿者協(xié)助市民辦理簡(jiǎn)單的過(guò)戶業(yè)務(wù),，盡可能減少市民排隊(duì)等候時(shí)間。

“下一步,，我們將結(jié)合各領(lǐng)域企業(yè)群眾辦事規(guī)律,，深化拓展提前辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦服務(wù)范圍,，更好地滿足企業(yè)群眾需求,。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李清華表示,。

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