市民向“大牛”智能法律機器人咨詢法律問題

“我是法律顧問‘大牛’，請您說出想要咨詢的問題……”一對短短的藍色牛角，一雙明亮的大圓眼睛，別看眼前這位“法律顧問”說話萌氣十足，它其實是一款功能強大的智能法律機器人。

如今，120臺“大牛”智能法律服務(wù)機器人分布在涪陵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、公共法律服務(wù)中心等部門和單位，為群眾提供免費法律咨詢服務(wù)，讓基層群眾在“家門口”就能享受到便捷、高效的法律服務(wù)。

“大牛”化解工傷賠償爭議

“請問工傷事故發(fā)生的時間是？”“工傷人員的月工資是多少？”……日前，在涪陵區(qū)司法局武陵山司法所，一群人正圍著“大牛”智能法律服務(wù)機器人連連發(fā)問。原來，這是司法所工作人員在利用“大牛”計算當事人的工傷賠償金額，只需通過語音或文字提出相關(guān)的問題，機器人就能給出一個可供參考的答案。隨著最后一個問題的回答結(jié)束，“大牛”出具了一份法律咨詢意見書，認定的賠償金額也得到了雙方當事人的認可。

近日，武陵山司法所接到重慶某防水工程有限公司的求助，稱其雇傭的工人徐某在工作時受傷骨折，雙方就賠償金額有爭議，希望司法所出面進行調(diào)解。了解相關(guān)情況后，司法所組織雙方當事人到場調(diào)解。

經(jīng)了解，徐某工作時摔倒，導致右髖臼骨折。公司已承擔徐某的全部治療費用42000余元，但就賠償金額雙方一直無法達成一致。為便于雙方當事人理解，司法所工作人員利用“大牛”智能法律服務(wù)機器人為雙方當事人現(xiàn)場演示參照工傷待遇標準賠償金額的計算方式。看完“大牛”的演示之后，雙方達成一致，分別在調(diào)解協(xié)議書上簽字。

“大牛”提升基層治理法治化水平

“大牛”是中國首款具有“類腦”的法律機器人，具有自然語義、法律語義和深度自學習技術(shù)，能模擬法官和律師的思維，通過多輪會話技術(shù)查明法律事實，并根據(jù)云端海量法律數(shù)據(jù)結(jié)合運算模型進行推理決策，一鍵生成《咨詢意見書》《民事訴狀》《仲裁申請》等法律文書，使老百姓享受專業(yè)、便捷、準確的法律服務(wù)。

“‘大牛’可以模擬法官和律師的思維，以多輪發(fā)問的方式查明法律事實，并根據(jù)法律規(guī)定及運算規(guī)則一鍵生成咨詢意見書、民事訴狀、仲裁申請、報案材料等法律文書。”涪陵區(qū)司法局相關(guān)負責人表示，這是對一村（社區(qū)）一法律顧問的延伸補充，對實現(xiàn)法律服務(wù)與基層群眾“零距離”，打通公共法律服務(wù)“最后一公里”具有積極意義。

與此同時，“大牛”智能法律機器人還能夠彌補律師數(shù)量少，人民調(diào)解員和司法工作人員水平參差不齊、地域分布不均的現(xiàn)實矛盾，這也能服務(wù)更多的群眾。“大牛”上崗也是經(jīng)過認真的學習。不僅法律法規(guī)要學，還要學當?shù)氐陌咐筒煌囊?guī)定。比如工傷規(guī)定，每個地區(qū)不一樣，“大牛”會先學習當?shù)氐姆ㄒ?guī)，咨詢?nèi)俗稍儠r，“大牛”也會提問，問清楚地點，再根據(jù)當?shù)氐囊?guī)定，出具咨詢意見書等法律文書。

“大牛”智能法律機器人于2022年陸續(xù)投用，截至目前，涪陵區(qū)120臺“大牛”共接受群眾咨詢19241人次，案件咨詢滿意度100%；出具法律咨詢意見書11067份；直接幫助人民調(diào)解員化解矛盾糾紛696件，有力提升了基層治理法治化水平。

文圖/記者 洪俊

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