本報(bào)訊 （記者 向菊梅 實(shí)習(xí)生 李蘭馨）3月14日早上，#行程碼崩了#這個(gè)話題沖上熱搜。不少網(wǎng)友反映，自己的行程碼頁(yè)面顯示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定”“可直接發(fā)送短信CXMYD到所屬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行查詢(xún)”。

行程碼為什么崩了呢？疫情防控背景下，行程碼若崩了，用戶(hù)怎樣查自己的行程呢？

“我們查詢(xún)了一下，發(fā)現(xiàn)是信通院出現(xiàn)了問(wèn)題，不僅是移動(dòng)用戶(hù)，電信和聯(lián)通用戶(hù)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。”中國(guó)移動(dòng)10086熱線工作人員回應(yīng)。

重慶日?qǐng)?bào)記者隨后了解到，行程碼崩了后，還有三種辦法可以證明自己的行程。一是使用國(guó)務(wù)院客戶(hù)端防疫行程卡，打開(kāi)微信、百度、支付寶App掃描對(duì)應(yīng)二維碼即可查看。二是使用國(guó)務(wù)院客戶(hù)端防疫行程卡服務(wù)時(shí)，若遇到網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤等服務(wù)不穩(wěn)定情況，可發(fā)送CXMYD給所屬運(yùn)營(yíng)商（電信10001/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010）查詢(xún)行程。三是下載“通信行程卡”App，打開(kāi)也可以查詢(xún)。

上述工作人員提醒，如遇短時(shí)間內(nèi)大量用戶(hù)發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，用戶(hù)可耐心多等待一會(huì)兒。

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