本報(bào)訊 （記者 向菊梅 實(shí)習(xí)生 李蘭馨）3月14日早上,，#行程碼崩了#這個(gè)話題沖上熱搜。不少網(wǎng)友反映,，自己的行程碼頁面顯示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定”“可直接發(fā)送短信CXMYD到所屬運(yùn)營商進(jìn)行查詢”,。

行程碼為什么崩了呢？疫情防控背景下,，行程碼若崩了,，用戶怎樣查自己的行程呢？

“我們查詢了一下,，發(fā)現(xiàn)是信通院出現(xiàn)了問題,，不僅是移動(dòng)用戶，電信和聯(lián)通用戶也出現(xiàn)了同樣的問題,?！敝袊苿?dòng)10086熱線工作人員回應(yīng)。

重慶日報(bào)記者隨后了解到,，行程碼崩了后,，還有三種辦法可以證明自己的行程。一是使用國務(wù)院客戶端防疫行程卡,，打開微信,、百度、支付寶App掃描對(duì)應(yīng)二維碼即可查看,。二是使用國務(wù)院客戶端防疫行程卡服務(wù)時(shí),，若遇到網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤等服務(wù)不穩(wěn)定情況，可發(fā)送CXMYD給所屬運(yùn)營商（電信10001/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010）查詢行程,。三是下載“通信行程卡”App,，打開也可以查詢。

上述工作人員提醒,，如遇短時(shí)間內(nèi)大量用戶發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營商,，可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，用戶可耐心多等待一會(huì)兒,。

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