近年來,，各類培訓機構如“雨后春筍”般不斷興起，與此同時,，因培訓引發(fā)的糾紛也呈上升態(tài)勢,。3·15消費者權益保護日即將到來，不少市民向上游新聞爆料稱被培訓機構坑了,。有的人報培訓班考消防資格證,，對方承諾包過，然而臨到考試時才發(fā)現(xiàn)并沒有考試資格,；有的人為了考公務員報了培訓班,，對方承諾“考不上退款”，可在考試失敗后想退錢時,，培訓機構已經(jīng)人去樓空……如何避免被培訓機構“坑”,？一起來聽聽專業(yè)人士的意見。

承諾“考不上公務員全額退”

培訓機構卻人去樓空

2020年12月，家住渝北區(qū)的李女士花費近3萬元參加公務員考試培訓班,，對方承諾“考不上全額退款”,。在考試未能通過、向重慶格燃教育的退款過程中,，該機構于去年6月中旬人去樓空,。李女士雖然通過法律途徑想維護自身合法權益，卻因為時已晚僅要回小部分學費,。

“考不上全額退款” 條款讓人太心動

近兩年李女士一直在考公務員,，2020年12月，在朋友推薦下她在重慶格燃公務員考前培訓公司報名參加公務員考前培訓,。李女士透露,，報名前她還試聽了部分課程覺得老師很不錯，該機構還承諾“考不上全額退款”,。

與李女士有相同遭遇的曾先生告訴記者,，自己也是在2020年12月與重慶格燃教育簽訂了合同，報名參加《格燃教育燃夢優(yōu)享筆試營筆面全程班》,，但上課培訓后參加2021年公務員考試沒過,，按照合同該機構應該全額退還曾先生學費。曾先生說：“我考試沒過后一直申請退費,，他們以各種理由沒退,，接著就是突然關門跑路?！?

記者了解到,，公務員培訓機構在招生過程中承諾“考不上全額退款”的有不少，曾先生說,，他在到重慶格燃教育報班之前,，還參加過另外一家公務員培訓機構的課程，“那一年我沒有考上,，但那家培訓機構退費了，可能這是我再次報班的原因,?！?

培訓機構跑路 學員僅要回部分學費

去年6月李女士獲悉重慶格燃要關門，為了能要回學費,，她對重慶格燃公務員考前培訓公司提起民事訴訟,。經(jīng)過江北區(qū)人民法院調(diào)解后，李女士與該公司達成調(diào)解協(xié)議：該公司在2021年12月10日前,，分5次向李女士退還近3萬元學費,。目前為止，李女士只收到2021年8月10日打入賬戶的第一次退款?！昂罄m(xù)沒有收到退款后我向法院申請強制執(zhí)行,，沒想到法院方面短信回復稱，目前該公司已經(jīng)沒有可以供執(zhí)行的財產(chǎn),?！崩钆空f。

曾先生也為退費向江北區(qū)人民法院對該公司提起民事訴訟,，據(jù)他出示的《民事判決書》,，重慶格燃公務員考前培訓有限公司在判決生效起十日內(nèi)退還曾先生培訓費用2萬多元，判決書已經(jīng)在去年11月生效,，曾先生至今沒有收到退還的費用,。記者還在網(wǎng)上找到其他學員起訴該公司的判決文書，甚至他們還拖欠一復印店高達5萬多元的復印費用,，被復印店告上法庭,。

花錢買個教訓 被執(zhí)行人已沒錢執(zhí)行了

“從目前的情況來看，我們的學費應該要不回來了,。我之前咨詢了相關專業(yè)人士,，他們告訴我現(xiàn)在被執(zhí)行人已經(jīng)沒錢執(zhí)行了，他們母公司也處于‘失信人’‘經(jīng)營異?！臓顟B(tài),，要追加訴訟對象向母公司索賠也很難，這次全當花錢買個教訓,?！崩钆坑魫灥卣f。

據(jù)天眼查顯示,，重慶格燃公務員考前培訓有限公司位于重慶市江北區(qū)紅旗河溝,，成立于2019年3月29日，注冊資本100萬,。目前該公司顯示“經(jīng)營異?！保涣袨椤笆湃恕?。李女士給記者提供的相關公司人員的聯(lián)系電話,，均無法取得聯(lián)系。記者看到,，原公司所在寫字樓部分場所被業(yè)主出租給其他公司,，有教室還剩下一部分座椅。

記者還查詢到,，去年公務員考試培訓機構“導氮教育”也被曝拖欠千名學員退款,。導氮教育公考協(xié)議班宣稱,，考不過全額退費，多名學員提出退款申請后相關負責人失聯(lián),，未退還費用,，多個線下分校均已停業(yè)。有該機構學員稱,，導氮教育曾提出分期退費但并未履行,，經(jīng)法院調(diào)解后仍未按期收到該機構退款。

想考消防資格證

沒想被網(wǎng)上培訓機構“坑”

家住渝北區(qū)的游先生在網(wǎng)上看到考消防資格證的信息后,，打電話咨詢,，對方承諾只要報培訓班就包過。沒想到報考時發(fā)現(xiàn)自己根本沒資格參加考試,，培訓費用也退不回來,，這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

消防資格證承諾包過 誰知連考試資格都沒有

游先生在兩江新區(qū)一運輸單位上班,，某天,，他在翻看網(wǎng)絡社交平臺時，看到一則消息,，稱考取消防資格證的種種益處,，便心生好奇，點開了小窗咨詢頁面,。很快,，頁面里跳出來一個人工客服，游先生和該客服通了電話,，對方稱自己是中華消防網(wǎng)校-成都分校的老師,，考取消防資格證以后，可以將證書掛靠到一些企業(yè)公司,，一年就能有5~8萬的額外收入,。如果不想掛靠，也可以憑證書全職從事該專業(yè)的工作,，這樣收入又能更高,。

聽到這里后，游先生有些心動,，但又怕自己考不過,。面對游先生對自己是否有考試資格的疑惑，對方立刻給予解答,，稱只要報他們的網(wǎng)課培訓班，就能包過,，如果參加了考試不過的話,，就會全額退還培訓費用,。“當時聽她這么說,，我當場就決定報名,，心想就算不能考過，也沒什么損失,。于是便和對方簽訂了相關合同,，并繳納了3998元的培訓費用?！庇蜗壬f,。

繳納培訓費用以后，對方很快便寄過來了幾本相關書籍,，并提供了網(wǎng)上視頻學習的鏈接,。游先生專心地學了幾個月，正當信心滿滿地準備去報名考試時,，忽然驚愕地發(fā)現(xiàn),，自己根本沒有報名資格，首先專業(yè)不符合報考條件這一項就把他拒之門外,。

游先生氣憤地打電話給網(wǎng)校的工作人員,，要求其退還自己的培訓費用，對方卻稱,，之前就說清楚了的,，要參加了考試沒過才會退學費。游先生既然沒參加考試,，就不存在退學費,。“到那一刻我才反應過來自己上當了,，跟對方周旋一段時間無果后,，我就拉黑刪除了對方，就當自己花錢買教訓,！”

培訓機構吸引學員

以“包過”為噱頭

記者通過游先生合同上留下的中華消防網(wǎng)校-成都分校的電話聯(lián)系對方,，聯(lián)系了整整一周，均無人接聽電話,。隨后通過企查查查詢到公司電話打過去,，依舊無人接聽。隨后,，記者在網(wǎng)絡上搜索消防資格證考試相關信息,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上各樣培訓機構的消息“鋪天蓋地”。

記者隨意點開其中一個網(wǎng)絡鏈接,，很快便有客服工作人員自動聯(lián)系,，并要求電話,、微信交流。當詢問報考消防資格證是否有專業(yè)限制等問題時,，對方稱每個省份的要求不一樣,，而今年重慶的資格證考試，沒有專業(yè)要求,。隨后,，對方添加了記者的微信，并傳來了很多報考消防資格證后能帶來益處的信息,，以及其培訓學校的相關資料,、相關要求、眾多學員考完后獲得的資格證等內(nèi)容,。并告訴記者,，只要報了培訓班，就能包過,，培訓班有3年時效,，這3年內(nèi)都能接受培訓。當記者詢問如果3年期限到了還是沒考過怎么辦,，對方稱可以退還學費,。

專家說法

培訓機構該怎么選？律師來支招

在選擇培訓機構的時候該怎么選,？如何避“坑”,？記者咨詢了重慶鉅沃律師事務所合伙人萬爽律師，對此他給出了一些建議：

“第一,，通過公開渠道查詢簽約方資信情況,，比如注冊資本、有無被執(zhí)行案件,、平臺資質(zhì)等,；第二，盡量找大公司,、大平臺,，相對而言跑路的幾率小些；第三,，發(fā)現(xiàn)異常及時采取訴訟保全等措施,。”萬律師說,。目前,，通過“天眼查”等公開平臺就能夠查到相關企業(yè)的注冊資本、自身風險,、周邊風險,、面臨的訴訟和曾經(jīng)的訴訟等相關內(nèi)容,，通過了解這些信息可以知道培訓機構當下的情況。對于不少公務員培訓機構招生宣傳中“考不過就退款”的承諾是否靠譜,，萬律師對此表示要根據(jù)“合同約定的表述”來確定。

重慶晨報·上游新聞記者 范圣卿 何艷

（免責聲明：如轉載稿件涉及版權等問題,，請與涪陵網(wǎng)聯(lián)系刪除,。）