“同志，請你聯(lián)系一下K688次列車長，我下車時忘拿放在貨架上的一件貴重物品。”

“請你拿出身份證登記并留下聯(lián)系電話，便于及時聯(lián)系你來認(rèn)領(lǐng)。”

2月7日10點左右，在涪陵火車站候車大廳，客運值班員小黃一邊安慰遺失物品的旅客王先生，一邊用對講機聯(lián)系已經(jīng)出站的K688次列車長。不一會兒，好消息傳來，王先生遺失物品已找到，由重慶北到秀山方向的列車帶回。

春運期間，大家攜帶的物品多，上下車容易遺忘。那么問題來了，遺失物品后，你知道怎么解決嗎？今天，小編帶大家一起了解：

6種途徑可解決物品丟失問題

“12306”官網(wǎng)

若旅客在春運期間乘坐火車丟失了物品，可以通過中國鐵路12306網(wǎng)站尋回，用戶登錄賬戶后，在“我的12306”-“溫馨服務(wù)”中選擇“重點旅客預(yù)約”或“遺失物品查找”，進入網(wǎng)上受理界面；

“12306”客戶端

登錄鐵路12306手機客戶端，在手機客戶端首頁“溫馨服務(wù)”中選擇“重點旅客預(yù)約”或“遺失物品查找”，進入受理界面；

“12306”微信公眾平臺

關(guān)注12306微信公眾平臺，在“更多信息”-“溫馨服務(wù)”中選擇“重點旅客預(yù)約”或“遺失物品查找”，進入受理界面；

“西鐵客運”微信公眾平臺

關(guān)注“西鐵客運”微信公眾平臺，在“溫馨服務(wù)”中選擇“重點旅客預(yù)約”或“遺失物品查找”，進入受理界面；

“12306”客服電話

撥打12306鐵路客服電話，選擇“客運服務(wù)”-“重點旅客預(yù)約”或“人工服務(wù)”，進入人工受理平臺；

到車站咨詢服務(wù)臺找值班員

旅客下車后可到火車站設(shè)置的旅客咨詢服務(wù)臺找值班員，登記所乘車次及遺失物品情況，留下聯(lián)系電話，一旦找到遺失物品，鐵路工作人員將及時通知前去認(rèn)領(lǐng)。

乘車時要保管好隨身物品

春運期間，由于列車開行密度大、中途停站時間短、列車座位復(fù)用、車廂人員流動快等因素，失物找回的概率較低， 旅客乘車時，一定要注意保管好隨身物品。

記者 徐華東