出差沒時(shí)間喂養(yǎng)寵物,、看病沒時(shí)間排隊(duì)掛號(hào),、選擇太多不知如何決定……人們?cè)谏钪校y免會(huì)遇到各式各樣的難題,?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“幫忙經(jīng)濟(jì)”正快速發(fā)展，從幫忙遛狗到幫忙排隊(duì)掛號(hào),、從幫忙做飯到幫忙做決定……提供的服務(wù)“只有你想不到,，沒有他們做不到”，解決了不少人的燃眉之急,。但同時(shí),，部分“幫忙服務(wù)”引起爭議甚至游走在法律邊緣，如幫忙寫軟文,、幫忙刷單,、幫忙罵人等。

專家表示，“幫忙經(jīng)濟(jì)”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)分工細(xì)化催生的新業(yè)態(tài),，有助于充分利用勞動(dòng)者的比較優(yōu)勢,，提高生產(chǎn)效率，但需要予以合理引導(dǎo)和監(jiān)管,，確保其健康,、理性發(fā)展。

有求必應(yīng)的“幫忙服務(wù)”

在日本漫畫《銀魂》中,，武士坂田銀時(shí)為謀生建立“萬事屋”,，接受他人請(qǐng)求，提供相應(yīng)的有償服務(wù),。如今在現(xiàn)實(shí)生活中,，一些人將“萬事屋”搬到互聯(lián)網(wǎng)，專門幫忙解決問題,。

除了幫人跑腿送東西的快遞和閃送,、幫助酒后客戶開車的代駕等已經(jīng)形成行業(yè)服務(wù)，在一些電商平臺(tái),，以幫忙為主題的服務(wù)可謂“只有你想不到,，沒有他們做不到”。

只要在電商平臺(tái)輸入“幫忙”,，幫忙做事,、幫忙P圖、幫忙道歉,、幫忙找回密碼,、幫忙下載歌曲等五花八門的服務(wù)項(xiàng)目映入眼簾。

去年5月,，31歲的王祖閑（化名）開始在某二手交易平臺(tái)上提供喂貓遛狗,、看病陪診等“幫忙服務(wù)”。其中,，由于很多人工作繁忙,、出差等,，無暇照顧寵物,，喂貓遛狗成了最熱銷的服務(wù)?！拔椰F(xiàn)在平均每周會(huì)提供兩到三次喂貓遛狗服務(wù),，每次收費(fèi)根據(jù)路程遠(yuǎn)近一般在50-70元左右?！彼f,。

此外，王祖閑還開辟了“陪伴”業(yè)務(wù)。一年多以來,，她有過陪人觀看展覽,、就診、做手術(shù),、租房子等經(jīng)歷,。她表示，在北京等大城市,，很多人沒有家人陪伴,，在住院、租房,、游玩等方面有陪伴的需求,。

“這種‘幫忙經(jīng)濟(jì)’還幫到我不少呢?！痹?jīng)購買過“幫忙喂貓”服務(wù)的企業(yè)白領(lǐng)小章說,，一個(gè)人在大城市打拼比較孤單，所以養(yǎng)了一只貓,，但她是個(gè)早出晚歸的上班族,，而且經(jīng)常出差，很難及時(shí)照顧貓咪,，購買“幫忙服務(wù)”后,，有人每天來給貓咪喂食、換水,、鏟屎,，再和貓咪互動(dòng)一會(huì)兒，之后把視頻發(fā)過來,，她也能夠安心工作,。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一些比較常見的服務(wù)外,，部分“幫忙服務(wù)”可謂腦洞大開,、有求必應(yīng)，比如有人提供幫忙監(jiān)督學(xué)習(xí),、幫忙疏導(dǎo)情緒,、幫忙與人辯論、幫忙陪著蹦極,，甚至有人提供幫忙出主意的服務(wù),。

“閑魚”近期發(fā)布該平臺(tái)上“幫忙經(jīng)濟(jì)”熱門項(xiàng)目顯示，最火的幾項(xiàng)“幫忙服務(wù)”包括新司機(jī)上路陪練,、婚禮伴娘,、醫(yī)院陪診、監(jiān)督學(xué)習(xí)等。

部分“幫忙服務(wù)”游走法律邊緣

有求必應(yīng)的“幫忙經(jīng)濟(jì)”確實(shí)解了不少人的燃眉之急,，但在快速發(fā)展中,，也有一些“幫忙服務(wù)”存在爭議，甚至游走在法律邊緣,。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者注意到,，幫忙罵人、幫忙掃墓等存在較大爭議,。比如“幫忙罵人”服務(wù),，不少商家聲稱“只需九塊九，保證罵到對(duì)方不敢上網(wǎng)”,，但不少網(wǎng)友質(zhì)疑該服務(wù)只會(huì)增加社會(huì)的戾氣,。

也有消費(fèi)者在“幫忙服務(wù)”中受騙?！皫兔Ψ?wù)”往往是個(gè)體與個(gè)體進(jìn)行交易,，交易是否成功只能靠人與人的信任。重慶市民小麗此前去某家餐館就餐時(shí),，在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)30元購買了幫忙排隊(duì)的服務(wù),，但是讓她沒想到的是，對(duì)方提供的排隊(duì)號(hào)是偽造的,，商家并不認(rèn)可,，小麗向賣方要求退款時(shí)。

另外,，部分“幫忙服務(wù)”也與法律法規(guī)相悖,，如代寫論文、代人考試,、代人刷單等,。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者觀察到，包括微商,、網(wǎng)店店主,、社交軟件、個(gè)人在內(nèi)的主體,，會(huì)直接在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布尋求“幫忙服務(wù)”的信息,，從而實(shí)現(xiàn)炒作、營銷,、宣傳等目的,。比如某交友軟件專門雇人冒充平臺(tái)女用戶,，與軟件中的男用戶交友互動(dòng),，還提供專門的搭訕術(shù)語。一些商家也在大量招人，去商品下方按照相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)價(jià),，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊購買,。這些做法涉嫌虛假宣傳，有可能在互聯(lián)網(wǎng)上形成不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤?

發(fā)展健康理性的“幫忙經(jīng)濟(jì)”

“‘幫忙經(jīng)濟(jì)’是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)分工細(xì)化催生的新業(yè)態(tài),?！敝貞c工商大學(xué)副校長李敬說，“幫忙經(jīng)濟(jì)”有助于利用勞動(dòng)者比較優(yōu)勢來提高生產(chǎn)效率,，應(yīng)該獲得發(fā)展空間,。

受訪專家和商家表示，迅猛發(fā)展的“幫忙經(jīng)濟(jì)”必將經(jīng)歷一個(gè)“大浪淘沙”的過程,，有關(guān)方面也要對(duì)其進(jìn)行合理引導(dǎo)和監(jiān)管,，確保其健康理性發(fā)展。

重慶市消保委投訴部部長喻軍說,，消費(fèi)者在購買“幫忙服務(wù)”時(shí),，首先要搞清楚什么是可以幫忙的、什么是不可以幫忙的,，比如請(qǐng)人幫忙寫論文,、幫忙考試等是不能夠請(qǐng)人幫忙的。對(duì)于可以幫忙的項(xiàng)目,，買賣雙方則需要簽訂合同,，明確雙方各自需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，消費(fèi)者事先還需要對(duì)服務(wù)提供方予以考察,，包括其服務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等,。

商家也要明晰法律和道德界限，在合法合規(guī),、合情合理的前提下為消費(fèi)者提供服務(wù),。王祖閑告訴記者，她每次在接單前都會(huì)直接和消費(fèi)者進(jìn)行電話溝通,，詢問一些具體的問題,，將要進(jìn)行的“幫忙服務(wù)”細(xì)化。這樣既可以幫助她了解自己的工作內(nèi)容,，同時(shí)也能用這些問題,，確認(rèn)自己的服務(wù)能否滿足對(duì)方需要。

平臺(tái)也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，完善舉報(bào),、售后等機(jī)制，清除不當(dāng)服務(wù),。不少用戶反映,，部分平臺(tái)舉報(bào)機(jī)制無法及時(shí),、有效為用戶解決糾紛，仍有待完善,，建議平臺(tái)全流程啟動(dòng)監(jiān)測程序,，讓買賣雙方放心交易。

另外,，對(duì)于不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài),，相應(yīng)法律法規(guī)也需進(jìn)一步完善，目前相關(guān)部門已開始行動(dòng),。例如,，國家市場監(jiān)管總局近日發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定》征求意見稿，其中明確規(guī)定,，經(jīng)營者不得誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià),、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā),、定向投票等互動(dòng)行為,。這有利于制止和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序,，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展。

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