原標(biāo)題：方便之門絕不是偷窺之門

便利用戶與侵犯隱私之間是有界限的,，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。方便之門不是偷窺之門,，絕不能放任APP偷窺用戶,。監(jiān)管部門要提高技術(shù)水平，不能監(jiān)管對象“開跑車”,，而監(jiān)管人員還在“蹬自行車”,，應(yīng)依法加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

一直懷疑被APP偷窺的消費(fèi)者似乎找到了證據(jù)——近日,，有網(wǎng)友利用蘋果iOS15的“記錄APP活動”功能,，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)APP連續(xù)24小時對其定位，每5分鐘一次,。該網(wǎng)友忍不住問：“太恐怖了,，這是要干什么？”

擁有12億用戶的微信同樣被發(fā)現(xiàn)在后臺反復(fù)讀取用戶相冊,。此外,，還有多名用戶通過“記錄APP活動”功能，發(fā)現(xiàn)淘寶,、QQ,、微博、搜狗輸入法等都在后臺對用戶反復(fù)定位或讀取相冊,。

對此，微信回應(yīng)稱這是系統(tǒng)在相冊發(fā)生內(nèi)容更新時通知微信,，提醒微信提前做準(zhǔn)備,，這明顯是變相承認(rèn)讀取信息屬實，只不過初衷是“方便用戶”,。美團(tuán)“工程師”回應(yīng)重點落在該款讀取軟件系境外人員研發(fā),，安全性和保密性存疑，但并未否認(rèn)真實性,，只是強(qiáng)調(diào)大部分主流APP都會被檢測出此類情況,，自己不是唯一的“出頭鳥”。

一段時間以來,，APP過度收集用戶信息已不是新聞,，主管部門曾多次通報相關(guān)案例。有些企業(yè)涉嫌打著“方便用戶”的旗號,，憑借技術(shù)優(yōu)勢過度收集用戶信息,，而用戶對此一無所知，或者找不到真憑實據(jù),。這次引起軒然大波,，一是因為主流應(yīng)用涉及眾多，且讀取太過高頻,；二是普通消費(fèi)者終于有了看得懂的工具,，技術(shù)抓住了技術(shù)的小尾巴，用戶這才發(fā)現(xiàn)APP居然對自己愛得如此“深沉”：美團(tuán)每5分鐘定位一次用戶,，操心的老父親惦記晚歸的女兒也不過如此,；微信在后臺多次悄悄讀取用戶相冊，讓總想翻看孩子日記的老母親羨慕不已,?？墒?，父母關(guān)心孩子是血脈親情，且不會隨意越過子女隱私的邊界,。

難道APP背后的企業(yè)比親爹親媽更關(guān)心用戶,？顯然不可能。那就得追問,，APP24小時定位用戶意欲何為,？誰來監(jiān)管？消費(fèi)者如何維權(quán),？

APP過度收集用戶信息是一種內(nèi)卷,，為了提升用戶體驗，不考慮用戶成本隨時喚起隨時收集,。收集的信息越多,，用戶畫像就越精準(zhǔn)，能開展的經(jīng)營活動就更多,，獲利更豐厚,。還有一小部分企業(yè)是因為無知或者懶，利用現(xiàn)成的集成服務(wù)開發(fā)APP,，其中內(nèi)嵌了信息收集功能,，可能它自己都不知道。當(dāng)然,，根本原因是此前沒有專門的法律規(guī)范用戶信息收集行為,，企業(yè)越界不犯法，很少受懲罰,，缺少整改的意識和動力,。

近幾年，國家連續(xù)出臺一系列保護(hù)個人信息和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī),。數(shù)據(jù)安全法已于今年9月1日起施行,，個人信息保護(hù)法將于11月1日起施行，其中明確收集個人信息,，應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍,；處理個人信息應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式,。即使有用戶授權(quán)“始終允許”APP收集信息,，但用戶不可能時刻看照片，也不會一直點外賣,，并不需要APP隨時待命,，APP要求的“始終允許”實際上違背了上述“最小”原則。

對于部分頂風(fēng)作案的APP，監(jiān)管部門應(yīng)要求企業(yè)自查自糾,，及時整改,，將此次曝光作為一次普法、執(zhí)法的契機(jī),。同時,，監(jiān)管部門還要提高技術(shù)水平，不能監(jiān)管對象“開跑車”,，而監(jiān)管人員還在“蹬自行車”,。應(yīng)用商店和第三方平臺也應(yīng)當(dāng)負(fù)起主體責(zé)任，幫助用戶和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作,。便利用戶與侵犯隱私之間是有界限的,，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。方便之門不是偷窺之門,，絕不能放任APP偷窺用戶,。(佘穎)

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