為深入落實(shí)重慶市委、市政府“全力做好援鄂醫(yī)護(hù)人員家庭后勤保障、解除后顧之憂，讓醫(yī)護(hù)人員全心全意投入疫情戰(zhàn)斗中”的工作要求，落細(xì)落小市文明委關(guān)于開展“阻擊新冠病毒 我們共克時(shí)艱”愛心志愿服務(wù)行動(dòng)，重慶市涪陵區(qū)圍繞“問需求、解急難、勤關(guān)愛、送問候”的服務(wù)原則，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐所、站就近服務(wù)優(yōu)勢和各級(jí)文明單位行業(yè)支援優(yōu)勢，組建“交通服務(wù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、扶老助幼、心理疏導(dǎo)、應(yīng)急保障”的“多對(duì)一”志愿服務(wù)隊(duì)伍，為援鄂一線醫(yī)護(hù)人員家庭舒馨便利的生活保駕護(hù)航。

一、全面排查、到戶到人，完善一線醫(yī)護(hù)人員家庭信息臺(tái)賬

組建“阻擊新冠病毒 我們共克時(shí)艱”愛心志愿服務(wù)工作組，制定守護(hù)方案，精心梳理統(tǒng)計(jì)出全區(qū)目前共計(jì)援鄂醫(yī)護(hù)人員、市內(nèi)集中救治醫(yī)院以及區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院的新冠病毒醫(yī)護(hù)人員85名，組織志愿者與醫(yī)護(hù)人員家人一一聯(lián)系，仔細(xì)詢問、關(guān)心醫(yī)護(hù)人員家人生活狀況，掌握家庭具體地址，收集實(shí)際困難，建立完善對(duì)接幫扶臺(tái)賬，為精準(zhǔn)守護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員家庭做好充分準(zhǔn)備。

二、條塊結(jié)合、多方聯(lián)動(dòng)，組建“多對(duì)一”志愿服務(wù)隊(duì)伍

充分發(fā)揮涪陵區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)教委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科協(xié)等各級(jí)文明單位行業(yè)優(yōu)勢，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、所就近就便服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)布招募需求，招募“雷鋒的士”駕駛員12名、心理咨詢志愿者8名、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)志愿者10名，生活照料志愿者76名，黨員志愿者58名，采取“多對(duì)一”的結(jié)對(duì)方式，全方位保障一線醫(yī)護(hù)人員家庭的出行、心理健康、孩子學(xué)業(yè)輔導(dǎo)以及生活物資采購等需求。

三、密切聯(lián)系、暢通渠道，針對(duì)性地解決實(shí)際問題

建立“多對(duì)一”聯(lián)系制度，將結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系方式印制成“愛心聯(lián)系卡”，送至一線醫(yī)務(wù)人員家中，暢通聯(lián)系渠道，搭建起志愿者與醫(yī)護(hù)人員家庭的“連心橋”。馬鞍街道一戶家屬通過結(jié)對(duì)志愿者反映家中孩子要上網(wǎng)課，但沒有安裝寬帶，志愿者及時(shí)報(bào)告街道辦事處，聯(lián)系通信運(yùn)營公司，當(dāng)天上門為該家庭安裝了寬帶。截至目前，志愿者針對(duì)醫(yī)護(hù)人員家屬實(shí)際需求，開展生活物資采購、衛(wèi)生打掃、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、手機(jī)維修、寬帶安裝等各類服務(wù)153次，做到“有需必應(yīng)、有急必解”，以實(shí)際行動(dòng)幫助一線醫(yī)護(hù)人員家庭解決實(shí)際困難。

四、多管齊下、形成合力，建立三級(jí)慰問體系

涪陵區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦為一線醫(yī)護(hù)人員家庭贈(zèng)送口罩1700個(gè)、消毒液85瓶；團(tuán)區(qū)委積極發(fā)動(dòng)區(qū)農(nóng)村青年致富帶頭人協(xié)會(huì)、區(qū)青促會(huì)，帶動(dòng)愛心企業(yè)家和愛心人士捐贈(zèng)價(jià)值4萬元的榨菜、大米、水果等生活物資，定向捐贈(zèng)給一線醫(yī)護(hù)人員及其家庭；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道新時(shí)代文明實(shí)踐所、站，為社區(qū)一線醫(yī)護(hù)人員家庭送去米、面、油、奶、蔬菜等生活物資，切實(shí)保障生活需求。

五、加強(qiáng)宣傳、樹立典型，營造濃厚社會(huì)氛圍

深入挖掘援鄂及一線醫(yī)護(hù)人員及其家屬、志愿者、愛心人士等戰(zhàn)“疫”感人事跡，在“文明涪陵”、巴渝都市報(bào)、涪陵廣播電視臺(tái)累計(jì)宣傳報(bào)道感人事跡30余篇，增強(qiáng)援鄂醫(yī)務(wù)人員及其家屬、結(jié)對(duì)志愿者的自豪感、榮譽(yù)感，營造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛一線醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。

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