社區(qū)網(wǎng)格員走上街頭給新就業(yè)群體宣傳政策

在涪陵區(qū)崇義街道秋月門社區(qū)，一項關于新就業(yè)群體的服務實踐正在悄然改變著人們的生活。從建立“幸福驛站”到推出“五式服務”，從提供基礎幫扶到激發(fā)治理潛能，秋月門社區(qū)黨委以“聚、管、用”三個維度為核心，為新就業(yè)群體打造了一個有溫度、有歸屬的“家”，讓這些城市中的“奔跑者”真正感受到黨的關懷和社會的溫暖。

聚：從“漂泊”到“歸巢” 這里有了“避風港”

新就業(yè)群體來源廣、流動性強，將他們凝聚起來是首要難題。秋月門社區(qū)黨委通過“強組織、摸底數(shù)、優(yōu)陣地”三步走，成功將“點點星火”匯成“戰(zhàn)斗堡壘”。社區(qū)建立了“1+2+7+27+432”管理體系，發(fā)揮行業(yè)黨組織、社區(qū)黨組織等多方力量，全部覆蓋新就業(yè)群體。同時，依托“141”基層智治體系，通過線下走訪等方式，精準確保服務無遺漏。

為了讓新就業(yè)群體有“家”的感覺，社區(qū)整合資源，打造了集歇腳、喝水、熱飯、充電等功能于一體的“幸福驛站”。

午后時分，走進“幸福驛站”，寬敞明亮的空間里各類設備一應俱全，空調、飲水機、冰箱、微波爐、Wi-Fi、充電插座、電視，還有各類書籍，不少新就業(yè)群體選擇在此短暫休息。代駕周治國說：“我們做代駕一般晚上忙一些，下午活兒少，以前沒活的時候只能在路邊找地方歇會兒，現(xiàn)在有了‘幸福驛站’，不僅能熱飯、充電、吹空調，還能和同行聊聊天，就像回家一樣。”

自2022年9月建立以來，該驛站已累計接待1100余人次，開展活動23次。此外，社區(qū)還設立了“零工驛站”，組織技能培訓13次，推薦就業(yè)近100人，真正解決了新就業(yè)群體的后顧之憂。

管：從“被忽視”到“被呵護” 貼心服務到心坎

新就業(yè)群體工作強度高、需求多樣，秋月門社區(qū)創(chuàng)新推出“五式服務”，確保服務“不打烊”。

“提醒式”服務：通過“十個一”教育管理活動，加強思想引領，將新就業(yè)群體緊密團結在黨組織周圍。

“跑腿式”服務：社區(qū)干部“一對多”對接，通過“微心愿”、座談交流等方式，精準對接需求，實現(xiàn)問題閉環(huán)解決。

“沉浸式”服務：錄入黨群服務中心人臉識別系統(tǒng)，提供24小時“不打烊”服務，聯(lián)合周邊商戶推出暖“新”優(yōu)惠。

“呼喚式”服務：建立快速響應機制，一鍵呼喚，專人解決困難，成為新就業(yè)群體的“避風港”。

“預約式”服務：細化38項“菜單式”服務清單，常態(tài)化開展技能培訓、健康講座等活動，服務160余人次。

這些服務并非紙上談兵。新就業(yè)人員加入工會組織，2023年至今累計為186人購買重疾保險和意外傷害保險。快遞員董先生從事快遞2年，2024年4月患上急性白血病，社區(qū)便幫助他向工會申請了10000元補助。

與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作，每年提供免費健康體檢和女性“兩癌”篩查。外賣員冉晃就是在篩查中及時發(fā)現(xiàn)乳腺癌并得到救治。

此外，社區(qū)還通過“健康小屋”每周為新就業(yè)群體提供心理咨詢，緩解他們的生活壓力。

用：從“過客”到“家人” 攜手共建溫暖社區(qū)

服務只是起點，激發(fā)新就業(yè)群體參與基層治理才是長遠之策。秋月門社區(qū)引導他們從“管理變量”化身“治理增量”，簽訂《自律公約》，擔任“政策宣傳員、社情收集員、文明引導員、志愿服務員”，累計參與社區(qū)治理、志愿服務800余人次。

借助數(shù)字重慶建設契機，社區(qū)還建立了“移動探頭+數(shù)智賦能”機制，鼓勵快遞小哥、外賣小哥成為“N力量志愿者”。

打開“141”基層智治平臺，在黃金海岸小區(qū)做家政的袁臘不久前上報了一條信息，在路過晶藍江岸和黃金海岸小區(qū)之間的紅綠燈路口時，她發(fā)現(xiàn)有螺絲釘裸露于地面，存在安全隱患。接到該信息后，社區(qū)工作人員當天便前往現(xiàn)場進行了處理。

黃倫全是一名外賣員，干了七年，每天都在全城送單，他也是“N力量志愿者”中的一員，他說：“我一天最少跑8小時，最多的時候跑12小時，對城市非常熟悉，所以也更容易看到一些城市管理中存在的一些問題，通過渝快政平臺或者‘隨手拍’小程序就可以直接上報，事情解決之后心里會感覺很滿足。”

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該社區(qū)新就業(yè)群體通過“隨手拍”上報的基層治理問題有25個，辦結率100%。同時，社區(qū)推行“社會治理積分兌換制”，將參與治理的積分作為評優(yōu)、推優(yōu)入黨的重要參考，選樹先進典型6人。

以服務暖“新”，以治理融“新”。秋月門社區(qū)的實踐表明，新就業(yè)群體不僅是城市的建設者，更是基層治理的“新力量”。通過“聚、管、用”三個維度的精準發(fā)力，社區(qū)不僅解決了他們的實際困難，更激發(fā)了他們的歸屬感和榮譽感。

秋月門社區(qū)黨委書記王長秀表示：“未來，我們將繼續(xù)深化服務，讓更多新就業(yè)群體從‘幸福驛站’出發(fā)，與城市發(fā)展同頻共振，書寫更多溫暖故事。”（文圖/記者 譚艷華）

（版權作品 未經(jīng)授權 嚴禁轉載、摘編）