企業(yè)服務(wù)專員在長(zhǎng)涪匯走訪 崇義街道供圖

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“營(yíng)商環(huán)境只有最好,，沒(méi)有更好”,。

近年來(lái),，涪陵區(qū)崇義街道認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要論述精神,，大力實(shí)施“商貿(mào)興街”戰(zhàn)略，牢牢把“事事都是營(yíng)商環(huán)境”記在心上,，縱深推進(jìn)“三服務(wù)”工作,，以產(chǎn)業(yè)賦能發(fā)展為抓手，解決企業(yè)勞動(dòng)用工,、融資籌資、能源短缺,、交通物流,、周邊環(huán)境等問(wèn)題，叫響做亮“服到位、零距離”營(yíng)商環(huán)境品牌,，打通助企紓困“最后一公里”,，推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新服務(wù)渠道

“企業(yè)跑腿”變?yōu)椤靶畔⑴苈贰?/strong>

涪陵區(qū)夏氏印務(wù)有限公司位于崇義街道高山灣社區(qū),。今年4月,，崇義街道企業(yè)服務(wù)專員在走訪時(shí)，該公司反映,，城市道路上一處變壓器緊挨著廠房的消防應(yīng)急通道,，不僅影響廠房車輛出入，還有安全風(fēng)險(xiǎn),。

了解情況后,，街道立即成立臨時(shí)工作專班，主動(dòng)上門現(xiàn)場(chǎng)辦公,，仔細(xì)勘查與分析,，隨后多次組織電力公司召開(kāi)專題推進(jìn)會(huì)，研判,、協(xié)調(diào)解決該問(wèn)題,。5月，綜合考量周圍線路條件,、周邊居民用電等因素,，歷經(jīng)多次選址變更，最終制定了變壓器遷移方案,。為最大限度降低周邊居民用電影響,，電力公司采取階段性停電施工的方式，于7月2日順利將變壓器遷移到距離廠房200米處位置,，解決了企業(yè)困難,。

該公司副總經(jīng)理夏嘉臨說(shuō)：“街道及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門遷移了變壓器，保證了企業(yè)八九月份旺季生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，解決了燃眉之急,。街道平時(shí)對(duì)企業(yè)也是無(wú)微不至地關(guān)心，時(shí)常有服務(wù)專員來(lái)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)及時(shí)幫助解決,，讓我們能夠安心經(jīng)營(yíng)，非常貼心,?！?/p>

近年來(lái)，崇義街道以“精準(zhǔn)服務(wù)”為導(dǎo)向,，筑牢助企服務(wù)網(wǎng),，建立“駐廠員—聯(lián)系部門—分管領(lǐng)導(dǎo)”一站式服務(wù)專班,，對(duì)接聯(lián)系45家重點(diǎn)企業(yè)；成立服務(wù)企業(yè)專班,，130名干部職工作為企業(yè)服務(wù)專員同步走訪轄區(qū)2000余家企業(yè),，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題,，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)需求,，征詢意見(jiàn)建議等，切實(shí)掌握項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度,、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況,、在談項(xiàng)目進(jìn)展，督促落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任落實(shí),。今年,，為適應(yīng)黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作要求，企業(yè)服務(wù)專員轉(zhuǎn)型升級(jí)為“網(wǎng)格指導(dǎo)員”,，下沉街道的193個(gè)網(wǎng)格,，深入一線服務(wù)企業(yè)，切實(shí)將“企業(yè)跑腿”變?yōu)椤靶畔⑴苈贰薄?/p>

同時(shí),，活用街道一體化治理智治平臺(tái),，導(dǎo)入并維護(hù)轄區(qū)在經(jīng)營(yíng)的1481家企業(yè)基礎(chǔ)信息，2696家經(jīng)營(yíng)個(gè)體基礎(chǔ)信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息“一屏統(tǒng)攬”,，線下問(wèn)題線上解決。截至目前,，服務(wù)企業(yè)專班和一體化基層治理平臺(tái)共收到問(wèn)題46個(gè),，均已全部辦結(jié)。

優(yōu)化服務(wù)模式

“單向求助”變?yōu)殡p向奔赴

涪陵新晉“熱門打卡地”——長(zhǎng)涪匯自開(kāi)街以來(lái)一直活動(dòng)不斷,，熱鬧無(wú)比,。每逢節(jié)假日，更是人潮涌動(dòng),，這也是重慶市長(zhǎng)涪匯文化旅游發(fā)展有限公司最頭疼的時(shí)候,。

今年中秋節(jié)前，該公司決定舉辦多場(chǎng)文藝活動(dòng),，豐富群眾文化生活,，但是原本構(gòu)想的演出節(jié)目還不夠豐富，崇義街道企業(yè)服務(wù)專員主動(dòng)策劃,，組織轄區(qū)居民編排節(jié)目參與演出,。中秋節(jié)期間，江畔音樂(lè)會(huì),、“中秋月圓,，與美同行”等活動(dòng)先后舉行,，街道不僅組織人員到場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)秩序,，企業(yè)服務(wù)專員也到場(chǎng)守護(hù),，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些臨時(shí)問(wèn)題。

除了節(jié)假日的活動(dòng)組織,，眾多商家的日常管理也存在難題,。無(wú)論是店鋪招商、商家落地經(jīng)營(yíng)手續(xù)辦理等問(wèn)題,，還是日常經(jīng)營(yíng)中的一些糾紛處理,，崇義街道始終秉承著“讓企業(yè)滿意”的理念，提供一站式服務(wù),。重慶市長(zhǎng)涪匯文化旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理孫旭頔說(shuō)：“日常管理中的很多的瑣事都是街道在幫我們協(xié)調(diào)解決,，真正做到了服到位、零距離,，給我們創(chuàng)造了一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境,，讓我們有了更多的時(shí)間精力去策劃實(shí)施更多的活動(dòng)，讓群眾享受到更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù),?！?/p>

同時(shí)，崇義街道根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同,、訴求不同,、問(wèn)題不同設(shè)立分級(jí)服務(wù)體系，從前企業(yè)的“單向求助”變?yōu)槿缃竦慕值榔髽I(yè)雙向奔赴,。小事現(xiàn)場(chǎng)辦,，深入運(yùn)用“一線工作法”，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層,、走企業(yè),，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，由責(zé)任部門分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)問(wèn)題,。截至目前,，街道累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題320余個(gè)；大事協(xié)商辦,，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，利用黨建聯(lián)席會(huì)議，由街道,、企業(yè),、社區(qū)等相關(guān)人員共同分析研判，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題,，拿出好點(diǎn)子,，形成“1+1>2”的良好效果,；難事吹哨辦，街道難以實(shí)時(shí)解決的問(wèn)題,，由街道代企業(yè)吹哨,，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)解決，切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題反饋渠道不夠順暢,、辦事通道不夠規(guī)范,、辦理進(jìn)度不夠明晰等問(wèn)題，截至目前,，通過(guò)代企業(yè)吹哨,，成功化解寶龍商圈交通線路、重慶樂(lè)廚食品有限公司夏季缺電等問(wèn)題3個(gè),。

崇義街道黨工委副書(shū)記,、辦事處主任秦小龍表示：“下一步，崇義街道將持續(xù)深入貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署,，堅(jiān)持把營(yíng)商環(huán)境建設(shè)擺在突出的位置，以創(chuàng)新辦法尋求解決困難的鑰匙,，以創(chuàng)新思路萃取化繁為簡(jiǎn)的良方,，以創(chuàng)新舉措打開(kāi)企業(yè)發(fā)展的錦囊，切實(shí)將各項(xiàng)政策服務(wù)落實(shí)落地,，下好營(yíng)商環(huán)境一盤棋,。”

記者 譚艷華

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