涪陵網(wǎng)訊 （記者 溫顯杰）日前，涪陵區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關負責人帶領相關業(yè)務科室工作人員到涪陵區(qū)政務服務管理事務中心開展“我陪群眾走流程”活動，以幫辦代辦工作人員身份“陪同辦”。此舉是貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能 推動“高效辦成一件事”的指導意見》《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境專項行動方案（2024—2027年）》部署及涪陵區(qū)幫代辦工作安排的具體實踐。

活動中，區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關負責人全程陪同辦事群眾處理重慶大學附屬涪陵醫(yī)院辦理建設項目環(huán)境影響評價審批事項，全程跟進指導辦事群眾完成賬號登錄、材料提交、受理、結果反饋等辦事環(huán)節(jié)，重點查看辦事指南“準不準”、辦事流程“順不順”、服務“優(yōu)不優(yōu)”、體驗“好不好”，并認真傾聽群眾感受與建議。歷時26分鐘，相關單位當場取得建設項目環(huán)境影響評價文件批準書，并獲悉承諾制惠企政策。

當天，區(qū)生態(tài)環(huán)境局與區(qū)政務服務管理事務中心還進行座談交流，共同推進強化窗口服務意識，落實“首問負責”“一次性告知”制度，繼續(xù)保持熱情態(tài)度為企業(yè)群眾辦實事。下一步，區(qū)生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)通過親自辦、陪同辦等形式就生態(tài)環(huán)境領域政務服務事項開展“我陪群眾走流程”活動，并不斷優(yōu)化辦理流程，提高辦事效率，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，助力打造一流營商環(huán)境。

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