涪陵網(wǎng)訊（記者 夏林）今年以來,，珍溪鎮(zhèn)通過“民呼我為”平臺及時有效處置各類咨詢投訴事項412件,，有效處置網(wǎng)絡(luò)問政,、網(wǎng)絡(luò)輿情26件,，辦結(jié)率100%、滿意率達98%,；通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結(jié)合的方式,，排查各類矛盾糾紛、收集社情民意,，發(fā)現(xiàn)解決各類群眾問題153條,，進圈入群開展各類宣傳450余次；對鎮(zhèn)轄區(qū)846個企業(yè),、3618個個體工商戶信息進行采集和維護,，編目數(shù)據(jù)79類、歸集數(shù)據(jù)45類,，實現(xiàn)多項指標(biāo)平臺可視展現(xiàn),，數(shù)據(jù)歸集“一本帳”……

數(shù)字看成效。涪陵區(qū)珍溪鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想,，堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，積極探索創(chuàng)新,，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息工作的能力和水平,，賦能全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

堅定主心骨,，壓實工作責(zé)任,。堅持黨管意識形態(tài)，成立了珍溪鎮(zhèn)意識形態(tài),、網(wǎng)絡(luò)安全和輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制。研究制定《珍溪鎮(zhèn)2024年網(wǎng)信工作要點》,，專題研究網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài),、網(wǎng)絡(luò)輿情問題清單3次，開展重大決策事項網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險評估4次,。

高揚主旋律,，廣泛凝聚民心。圍繞講好“珍溪”故事,，實施正能量凝聚工程,，開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察重慶重要講話重要指示精神,、“理響重慶 鶴鳴涪陵”理論微宣講等活動，并結(jié)合實際打造了“春風(fēng)滿巴渝·施家小講堂”宣講矩陣,。以網(wǎng)為媒,，開展各類宣傳報道，唱響主旋律,、傳播正能量,。

打好主動仗，強化宣傳引導(dǎo),。組織網(wǎng)格員定時巡查各網(wǎng)絡(luò)平臺,，對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情和群眾提出的多元訴求，及時梳理匯總逐格報送,，確保線下管好源頭,、線上化解苗頭，努力實現(xiàn)“矛盾不出格,、輿情不上網(wǎng)”,。截至目前，通過“民呼我為”平臺及時有效處置各類咨詢投訴事項412件,，有效處置網(wǎng)絡(luò)問政,、網(wǎng)絡(luò)輿情26件，辦結(jié)率100%,、滿意率達98%,。

夯實網(wǎng)信底座

數(shù)字賦能基層治理高效

發(fā)揮“雙網(wǎng)格”力量解民憂。完善線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動機制,，線下按照“1+3+N”的模式,，配備網(wǎng)格力量602名、網(wǎng)格N力量87名,；線上全覆蓋建立網(wǎng)格群193個,，建設(shè)“山城哨”基層哨點280個，鎮(zhèn)村社干部廣泛“進圈入群”,，著力構(gòu)建“鎮(zhèn)——村（社區(qū)）——村（居）小組”三級工作體系,。通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結(jié)合的方式，排查矛盾糾紛,、收集社情民意,，發(fā)現(xiàn)解決道路交通、人居環(huán)境,、鄰里和諧等群眾問題153個,，進圈入群開展文明、安全等宣傳450余次。

利用“141”智治平臺增實效,。通過“聯(lián)動+,、服務(wù)+、網(wǎng)格+”治理模式,，持續(xù)加強業(yè)務(wù)聯(lián)動,、部門協(xié)同工作機制，實現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“多方聯(lián)動”的轉(zhuǎn)變,。最大限度發(fā)揮網(wǎng)格員人熟,、地熟、情況熟的優(yōu)勢,，開展鎮(zhèn)轄區(qū)排查,、巡查、上報等工作,，已累計完成任務(wù)流轉(zhuǎn)56403件,、事件流轉(zhuǎn)13855件，事件按期辦結(jié)率和網(wǎng)格任務(wù)完成率為100%,，實現(xiàn)了從“建機制,、建平臺”向“用機制、用平臺”的轉(zhuǎn)變,。

運用AI技術(shù)守護平安穩(wěn)定,。依托“千里眼”“雪亮工程”，調(diào)用重點區(qū)域2268個視頻監(jiān)控,，運用AI技術(shù)形成視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，對車輛違停、三輪車載人,、防溺水等行為進行智能分析和處理,，實時感知、實時預(yù)警,，推送事件上報、響應(yīng)處理,，以“視頻監(jiān)控+AI算法識別”實現(xiàn)重點區(qū)域?qū)崟r管控,，提升了工作效率。創(chuàng)新“網(wǎng)格化+無人機”治理模式,，積極探索使用無人機助力網(wǎng)格化社會治理,，全鎮(zhèn)每天定時使用無人機巡邏飛行4次，共計調(diào)解糾紛,、處置隱患等88件次,，網(wǎng)格巡邏實現(xiàn)高效率、應(yīng)急救援實現(xiàn)快響應(yīng)。

匯聚網(wǎng)信力量

以網(wǎng)為徑護航經(jīng)濟提質(zhì)

“網(wǎng)絡(luò)鏈”激活發(fā)展動力,。依托基層治理指揮中心智治平臺,，推動分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)向平臺歸集,，以數(shù)據(jù)流打通業(yè)務(wù)流,、決策流、執(zhí)行流,，完成846家企業(yè),、3618個個體工商戶的信息采集和維護，編目數(shù)據(jù)79類,、歸集數(shù)據(jù)45類,，實現(xiàn)多項指標(biāo)平臺可視展現(xiàn)、數(shù)據(jù)歸集“一本帳”,。依托線上直播等平臺,，助推石牛村翠冠梨日銷量達2000余斤、百匯村巴清湖沖浪休閑運動項目4天網(wǎng)上累計銷售門票3萬多張,，為鄉(xiāng)村發(fā)展賦能增效,。

“一站式”服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境。通過“企業(yè)吹哨,、網(wǎng)格接單,、中心派單、部門辦單”的網(wǎng)格服務(wù)機制,，實行“一企一專班”,、清單化落實，實現(xiàn)對企服務(wù)“一門進通辦,、一窗式服務(wù),、一站式辦結(jié)”，以一支服務(wù)隊伍,、一套服務(wù)模式精準(zhǔn)開展暖心服務(wù),。幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)各類問題20余個，企業(yè)滿意度大幅提升,。

“數(shù)字鏈”融合打通數(shù)據(jù)壁壘,。積極運行“報表+臺賬”數(shù)字化融合運用場景，通過部門核心業(yè)務(wù)梳理,，結(jié)合歷史報表,，生成各領(lǐng)域、各條線臺賬,，打通數(shù)據(jù)壁壘,，將報表變?yōu)閿?shù)字臺賬,，取得“減報表、減時間,、減人員,，增數(shù)據(jù)質(zhì)量、增工作效能,、增群眾獲得感”的“三減三增”實效,，填報壓減率達到70%以上。

下一步,，珍溪鎮(zhèn)將把準(zhǔn)趨勢,、立足實際，繼續(xù)通過線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動化解風(fēng)險,、高效服務(wù)群眾,，提升基層社會治理水平，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多的獲得感,、幸福感,、安全感。

（版權(quán)作品 未經(jīng)授權(quán) 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,、摘編）