涪陵網(wǎng)訊（記者 夏林）今年以來，珍溪鎮(zhèn)通過“民呼我為”平臺(tái)及時(shí)有效處置各類咨詢投訴事項(xiàng)412件，有效處置網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)輿情26件，辦結(jié)率100%、滿意率達(dá)98%；通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結(jié)合的方式，排查各類矛盾糾紛、收集社情民意，發(fā)現(xiàn)解決各類群眾問題153條，進(jìn)圈入群開展各類宣傳450余次；對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)846個(gè)企業(yè)、3618個(gè)個(gè)體工商戶信息進(jìn)行采集和維護(hù)，編目數(shù)據(jù)79類、歸集數(shù)據(jù)45類，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)指標(biāo)平臺(tái)可視展現(xiàn)，數(shù)據(jù)歸集“一本帳”……

數(shù)字看成效。涪陵區(qū)珍溪鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，積極探索創(chuàng)新，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息工作的能力和水平，賦能全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)定主心骨，壓實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)，成立了珍溪鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全和輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制。研究制定《珍溪鎮(zhèn)2024年網(wǎng)信工作要點(diǎn)》，專題研究網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)輿情問題清單3次，開展重大決策事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4次。

高揚(yáng)主旋律，廣泛凝聚民心。圍繞講好“珍溪”故事，實(shí)施正能量凝聚工程，開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察重慶重要講話重要指示精神、“理響重慶 鶴鳴涪陵”理論微宣講等活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際打造了“春風(fēng)滿巴渝·施家小講堂”宣講矩陣。以網(wǎng)為媒，開展各類宣傳報(bào)道，唱響主旋律、傳播正能量。

打好主動(dòng)仗，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。組織網(wǎng)格員定時(shí)巡查各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情和群眾提出的多元訴求，及時(shí)梳理匯總逐格報(bào)送，確保線下管好源頭、線上化解苗頭，努力實(shí)現(xiàn)“矛盾不出格、輿情不上網(wǎng)”。截至目前，通過“民呼我為”平臺(tái)及時(shí)有效處置各類咨詢投訴事項(xiàng)412件，有效處置網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)輿情26件，辦結(jié)率100%、滿意率達(dá)98%。

夯實(shí)網(wǎng)信底座

數(shù)字賦能基層治理高效

發(fā)揮“雙網(wǎng)格”力量解民憂。完善線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，線下按照“1+3+N”的模式，配備網(wǎng)格力量602名、網(wǎng)格N力量87名；線上全覆蓋建立網(wǎng)格群193個(gè)，建設(shè)“山城哨”基層哨點(diǎn)280個(gè)，鎮(zhèn)村社干部廣泛“進(jìn)圈入群”，著力構(gòu)建“鎮(zhèn)——村（社區(qū)）——村（居）小組”三級(jí)工作體系。通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結(jié)合的方式，排查矛盾糾紛、收集社情民意，發(fā)現(xiàn)解決道路交通、人居環(huán)境、鄰里和諧等群眾問題153個(gè)，進(jìn)圈入群開展文明、安全等宣傳450余次。

利用“141”智治平臺(tái)增實(shí)效。通過“聯(lián)動(dòng)+、服務(wù)+、網(wǎng)格+”治理模式，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“多方聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。最大限度發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，開展鎮(zhèn)轄區(qū)排查、巡查、上報(bào)等工作，已累計(jì)完成任務(wù)流轉(zhuǎn)56403件、事件流轉(zhuǎn)13855件，事件按期辦結(jié)率和網(wǎng)格任務(wù)完成率為100%，實(shí)現(xiàn)了從“建機(jī)制、建平臺(tái)”向“用機(jī)制、用平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變。

運(yùn)用AI技術(shù)守護(hù)平安穩(wěn)定。依托“千里眼”“雪亮工程”，調(diào)用重點(diǎn)區(qū)域2268個(gè)視頻監(jiān)控，運(yùn)用AI技術(shù)形成視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)車輛違停、三輪車載人、防溺水等行為進(jìn)行智能分析和處理，實(shí)時(shí)感知、實(shí)時(shí)預(yù)警，推送事件上報(bào)、響應(yīng)處理，以“視頻監(jiān)控+AI算法識(shí)別”實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)管控，提升了工作效率。創(chuàng)新“網(wǎng)格化+無人機(jī)”治理模式，積極探索使用無人機(jī)助力網(wǎng)格化社會(huì)治理，全鎮(zhèn)每天定時(shí)使用無人機(jī)巡邏飛行4次，共計(jì)調(diào)解糾紛、處置隱患等88件次，網(wǎng)格巡邏實(shí)現(xiàn)高效率、應(yīng)急救援實(shí)現(xiàn)快響應(yīng)。

匯聚網(wǎng)信力量

以網(wǎng)為徑護(hù)航經(jīng)濟(jì)提質(zhì)

“網(wǎng)絡(luò)鏈”激活發(fā)展動(dòng)力。依托基層治理指揮中心智治平臺(tái)，推動(dòng)分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)向平臺(tái)歸集，以數(shù)據(jù)流打通業(yè)務(wù)流、決策流、執(zhí)行流，完成846家企業(yè)、3618個(gè)個(gè)體工商戶的信息采集和維護(hù)，編目數(shù)據(jù)79類、歸集數(shù)據(jù)45類，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)指標(biāo)平臺(tái)可視展現(xiàn)、數(shù)據(jù)歸集“一本帳”。依托線上直播等平臺(tái)，助推石牛村翠冠梨日銷量達(dá)2000余斤、百匯村巴清湖沖浪休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目4天網(wǎng)上累計(jì)銷售門票3萬多張，為鄉(xiāng)村發(fā)展賦能增效。

“一站式”服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境。通過“企業(yè)吹哨、網(wǎng)格接單、中心派單、部門辦單”的網(wǎng)格服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“一企一專班”、清單化落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企服務(wù)“一門進(jìn)通辦、一窗式服務(wù)、一站式辦結(jié)”，以一支服務(wù)隊(duì)伍、一套服務(wù)模式精準(zhǔn)開展暖心服務(wù)。幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)各類問題20余個(gè)，企業(yè)滿意度大幅提升。

“數(shù)字鏈”融合打通數(shù)據(jù)壁壘。積極運(yùn)行“報(bào)表+臺(tái)賬”數(shù)字化融合運(yùn)用場景，通過部門核心業(yè)務(wù)梳理，結(jié)合歷史報(bào)表，生成各領(lǐng)域、各條線臺(tái)賬，打通數(shù)據(jù)壁壘，將報(bào)表變?yōu)閿?shù)字臺(tái)賬，取得“減報(bào)表、減時(shí)間、減人員，增數(shù)據(jù)質(zhì)量、增工作效能、增群眾獲得感”的“三減三增”實(shí)效，填報(bào)壓減率達(dá)到70%以上。

下一步，珍溪鎮(zhèn)將把準(zhǔn)趨勢、立足實(shí)際，繼續(xù)通過線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)、高效服務(wù)群眾，提升基層社會(huì)治理水平，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

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