敦仁街道基層治理指揮中心一體化治理智治平臺

數(shù)字重慶建設以來，涪陵區(qū)堅持“1361”總體架構,，一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺賦能支撐能力持續(xù)夯實,，兩級治理中心建設加速推進，六大應用系統(tǒng)實用實戰(zhàn)成果提質擴面,，基層智治體系實戰(zhàn)能力不斷增強,。

數(shù)字服務更便捷

“進入‘渝快辦’專區(qū)，選擇一件事一次辦集成辦理服務,，選擇醫(yī)保賬戶關聯(lián)與取消,，這樣就可以把您的賬戶和家人的進行關聯(lián)?！?月25日,，市民胡燕來到涪陵區(qū)政務服務管理事務中心醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保業(yè)務，在志愿者的講解幫助下,，胡燕很快了解了網上辦理流程,。

胡燕在手機“渝快辦”APP上按步驟操作，幾分鐘后,，這項業(yè)務就辦理完成,。胡燕感嘆道：“我在‘渝快辦’上為父母辦理了醫(yī)保賬戶關聯(lián)，沒想到幾分鐘就完成了,，在上面還可以辦理生育津貼申領,，異地就醫(yī)備案，很多業(yè)務都可以在上面辦,，確實很方便,。”

“渝快辦”是重慶市2018年11月21日上線運行的移動政務服務平臺,。一些過去需要提供證明進行現(xiàn)場核驗的工作,，通過“渝快辦”，只需一次注冊,，即可實現(xiàn)“一次登錄,，全網通辦”。“渝快辦”依托一體化政務服務平臺,，整合公共數(shù)據(jù)資源,，聯(lián)通線下辦事窗口，加強業(yè)務協(xié)同,，優(yōu)化服務流程,，推動企業(yè)群眾辦事線上“一次登錄、全網通辦”,，線下“只進一扇門,、最多跑一次”。

目前,，涪陵區(qū)1322個政務服務事項中有1197個開通了網上辦理,。今年以來，涪陵區(qū)“渝快辦”平臺共辦理各類辦事申請13824件,，通過網上申請10548件,，網上申報率達76.35%，通過窗口申請3276件,，占比23.65%,。

基層智治更高效

2023年，涪陵區(qū)敦仁街道持續(xù)迭代升級“141”基層智治體系,，“1”即街道基層治理指揮中心,，“4”即黨的建設、經濟發(fā)展,、民生服務,、平安法治，“1”即一套網格,，并借助一體化基層治理智治平臺,，充分發(fā)揮網格員作用，提升街道源頭治理能力,。

走進敦仁街道基層治理指揮中心,，映入眼簾的是敦仁街道一體化治理智治平臺大屏，上面清晰顯示著街道概況,、人口等基本情況,，網格員上報的環(huán)境衛(wèi)生、占道經營,、矛盾糾紛等信息在屏幕上滾動顯示,。

目前，敦仁街道18個職能科室102名干部崗位已全部進行重構,，重劃網格106個,、微網格489個，平臺一體化24小時運轉，多崗位協(xié)同配合,，不斷優(yōu)化事件任務處置“最小回路”,，發(fā)揮基層智治“最大效能”，精準掌握轄區(qū)黨的建設,、經濟發(fā)展,、民生服務、平安法治等方面情況,，實現(xiàn)小事不出社區(qū),、大事不出街道、矛盾不上交,，高效處置各類事件,。

今年以來，敦仁街道累計辦理網格上報事件8251件,，民生服務類事件占比35%以上，辦理時間縮短一半以上,，實現(xiàn)居民獲得感,、滿意度、行政效率三提升,。

涪陵區(qū)大數(shù)據(jù)應用發(fā)展管理局有關負責人表示,，接下來，涪陵區(qū)將深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，推動各領域工作體系重構,、業(yè)務流程再造、體制機制重塑,，豐富拓展場景應用,，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感,、安全感和認同感,；以數(shù)字化變革為引領推動全面深化改革、積極探索城市現(xiàn)代化治理新路徑,，在譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章中展現(xiàn)大擔當作出大貢獻,。 

文圖/記者 張小燕

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