王志杰面對(duì)面傾聽群眾代表的問題和訴求,，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)原因,、問題癥結(jié),，研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)給出回復(fù),，叮囑有關(guān)單位負(fù)責(zé)人用心用情用力解決好群眾用水,、用電等基本民生需求，確保老百姓吃上干凈水,、用上安全電,。

王志杰說,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育，深入踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，推動(dòng)全區(qū)信訪工作效能整體提升。要堅(jiān)持惠民有感工作導(dǎo)向,，扎實(shí)辦好民生實(shí)事,，舉一反三解決共性問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好,，確保件件有著落,、事事有回音。要著力強(qiáng)化源頭治理,，牢固樹立大抓基層鮮明導(dǎo)向,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)研判，提升問題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力,，直奔基層,、直面群眾、直擊矛盾,，把各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在基層,、化解在萌芽。

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