羅冬蕾（右）與企業(yè)負(fù)責(zé)人交談,，了解經(jīng)營情況

“羅老師,，我們公司打算最近搞一次團(tuán)建活動(dòng),，不知道受不受疫情的影響,，是否能開展?！薄敖谝咔榉磽?，最好不要開展團(tuán)建活動(dòng),。我回去再確認(rèn)后回復(fù)您?！?月11日,，涪陵高新區(qū)管委會(huì)綜合部副主任羅冬蕾走訪柯銳世（重慶）電氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱柯銳世公司），了解企業(yè)當(dāng)前遇到的問題,，積極履行企業(yè)服務(wù)專員職責(zé),，為企業(yè)提供“一對(duì)一”精細(xì)化服務(wù)。

主動(dòng)關(guān)懷 共渡難關(guān)

自涪陵高新區(qū)建立企業(yè)服務(wù)專員制度以來,，羅冬蕾便一直擔(dān)任柯銳世公司企業(yè)服務(wù)專員,。每月不定期進(jìn)企業(yè)、幫助企業(yè)解決難題,、主動(dòng)關(guān)懷企業(yè)、提供貼心服務(wù)……羅冬蕾把企業(yè)的事情當(dāng)成分內(nèi)的事情來辦,。

2020年3月,，疫情防控期間，柯銳世公司因缺乏防疫物資,，羅冬蕾了解情況后,，立即幫助企業(yè)聯(lián)系消毒水、口罩等防疫物資,，幫助企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

“疫情防控那段時(shí)間，羅老師每天都到公司來,，向我們宣傳疫情防控政策,，協(xié)調(diào)防疫物資，檢查安全工作,，協(xié)助開展疫情防控工作,，幫助我們順利渡過難關(guān)，保證了公司的平安穩(wěn)定運(yùn)行,?！笨落J世公司總經(jīng)理江東感激地說。

熱情服務(wù) 護(hù)商安商

柯銳世公司是一家生產(chǎn)汽車啟動(dòng)用蓄電池（俗稱電瓶）的企業(yè),，以中國市場(chǎng)為主,。2020年9月，該公司接到一筆海外訂單,，卻因產(chǎn)品發(fā)往海外的運(yùn)輸成本高,，打算放棄這筆訂單。這時(shí),，江東找到羅冬蕾,，道出自己心中的顧慮,。

“江總，您先別急著推掉訂單,，我了解一下是否有出口優(yōu)惠政策再?zèng)Q定,。只要有利潤，就值得去做,?！绷_冬蕾隨即了解當(dāng)時(shí)的出口優(yōu)惠政策，梳理政策后,，和江東一起算了一筆經(jīng)濟(jì)賬,。

“正是有了羅老師的幫忙，我們公司才有信心接這筆海外訂單,。2020年9月至2021年1月,，短短4個(gè)月時(shí)間，我們通過這筆海外訂單新增利潤100多萬元,?！苯瓥|說。

在江東眼里,，羅冬蕾不僅是企業(yè)的一員,，也是涪陵高新區(qū)的一個(gè)服務(wù)企業(yè)的窗口。一旦企業(yè)遇到困難或者對(duì)政策不了解,，他第一時(shí)間想到的就是向羅冬蕾咨詢,。

“羅老師很有耐心和責(zé)任心，大小事情找到她,，都幫我們積極協(xié)調(diào)解決,，使我們感受到當(dāng)?shù)卣畬?duì)我們企業(yè)的關(guān)懷與重視，讓我們安心扎根涪陵,，專心發(fā)展事業(yè),。”江東說,。

“企業(yè)信賴我們,，有困難能想到我們，我們能用自己的力量協(xié)調(diào)幫助企業(yè)紓困解難,，就是我們企業(yè)服務(wù)專員存在的意義,。我會(huì)繼續(xù)全心全力為企業(yè)做好服務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)叫響做亮涪陵‘服到位,、零距離’營商環(huán)境品牌,，為涪陵奮力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)‘十個(gè)新提升’，建設(shè)‘三高地三示范區(qū)’作出應(yīng)有貢獻(xiàn),?！绷_冬蕾說,。

文/記者 冉富月 圖/記者 汪媛穎

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