12月10日,，重慶市涪陵區(qū)崇銀食品有限公司法人梅德強來到涪陵區(qū)市場監(jiān)管局，送去一面印有“學(xué)黨史,、為民辦實事的典范,，見行動,、企業(yè)發(fā)展的保護(hù)者”字樣的錦旗,。

談及這面錦旗的由來，還得從一起消費糾紛說起,。11月15日,，梅德強接到四川省廣安市一家超市的電話，有消費者購買了他們公司的一袋小米辣后,，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品包裝袋上的條形碼已過期,，不符合商品條碼管理相關(guān)規(guī)定，向公司索賠2000元,。經(jīng)協(xié)商,，公司賠償了消費者1000元。

處理完此事后,，梅德強第一時間在網(wǎng)上申請條形碼續(xù)展,，才得知公司條形碼已于2021年10月12日到期,。由于公司注冊原條形碼時的聯(lián)系電話已停用，沒有收到條形碼續(xù)展的有關(guān)提示,，被系統(tǒng)自動注銷,，需要重新注冊條形碼。

得知這一情況后,，梅德強愁壞了,。公司庫存里印有被注銷條形碼的包裝袋價值20余萬元，使用該種包裝袋的庫存產(chǎn)品總價80多萬元,，還有價值30多萬元的產(chǎn)品正在市場流通,。如果重新更換商品條碼，就必須更換包裝袋,，這意味著公司將面臨直接經(jīng)濟損失130多萬元,，間接損失無法估計。如果這些印有未續(xù)展條形碼的商品繼續(xù)在市場上銷售,，可能再次遭到消費者的投訴和索賠,，還會受到有關(guān)部門的查處。作為一家食品生產(chǎn)小微企業(yè),，這樣的損失將讓企業(yè)面臨倒閉的危險,。

一籌莫展的梅德強抱著試一試的心態(tài)，向涪陵區(qū)市場監(jiān)管局求助,，尋求解決辦法,。“不要著急,，我們一起想辦法來解決這件事,。”該局副局長陳鳳馳得知這一情況后,，不停安慰梅德強,。隨后立即與重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長舒蜀波取得聯(lián)系，請求協(xié)助解決,，得到的回復(fù)是：“商品條形號碼未續(xù)展而被注銷的,，企業(yè)可以通過辦理再注冊保留原號碼。如果原號碼重新獲得注冊,，就不用更換包裝,，企業(yè)的損失也可避免?！?

聽到這個消息,，梅德強懸著的心放下了一半，但他還是有些擔(dān)心：重新注冊原號碼能成功嗎,？重新注冊需要多長時間,？如果申請時間過長,，遇到消費者索賠怎么辦？

了解到這些擔(dān)心后,，陳鳳馳再次與舒蜀波取得聯(lián)系,，就這一問題商討了解決辦法——由重慶市標(biāo)準(zhǔn)化院指派工作人員與國家條碼中心取得聯(lián)系，請求國家條碼中心為該公司保留原條碼號碼的優(yōu)先注冊權(quán),。

同時,，考慮到疫情期間企業(yè)通過常規(guī)途徑報送資料需要的時間較長，陳鳳馳和舒蜀波便安排工作人員用專車將相關(guān)資料直接送到重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，辦理好手續(xù)后第一時間將相關(guān)資料寄往國家條碼中心,。

11月17日，梅德強接到陳鳳馳的電話：“你們公司以原號碼重新注冊的條形碼獲得了國家條碼中心的通過,?！?

11月20日，梅德強如愿拿到了公司重新注冊的條形碼證書,。

從電話求助到重新注冊,，用時不到一個星期，企業(yè)的損失得以避免,。拿到新條形碼證書的梅德強十分高興,，立即給重慶市市場監(jiān)管局寫去一封感謝信，同時給涪陵區(qū)市場監(jiān)管局送去一面錦旗,。梅德強難掩感激之情：“市場監(jiān)管系統(tǒng)的干部是切實在為企業(yè)紓困解難,，讓我們公司避免了難以承受的巨額經(jīng)濟損失。我真心為他們點贊,！”記者 譚艷華

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