“譚書記，最近天氣逐漸轉涼,，產(chǎn)品的市場需求量逐漸增大,，如果在生產(chǎn)方面遇到了什么困難請一定要第一時間告訴我喲,！”9月22日，涪陵新城區(qū)管委會企業(yè)服務專員秦可又一次來到重慶小葵花兒童制藥有限公司,，征求服務企業(yè)的意見和建議,。

落戶于涪陵高新區(qū)的重慶小葵花兒童制藥有限公司是葵花藥業(yè)集團旗下的一家子公司，擁有完備的生產(chǎn),、經(jīng)營體系,。走進重慶小葵花兒童制藥有限公司，秦可便忍不住打開了話匣子,，向我們逐一介紹起來：“這邊是生產(chǎn)廠房,，廠房內(nèi)有標準化的全自動生產(chǎn)線……那邊是原材料儲存庫房，倉儲管理很規(guī)范……”

企業(yè)無小事

全力以赴為企業(yè)生產(chǎn)保駕護航

秦可是涪陵新城區(qū)管委會產(chǎn)業(yè)促進部科長,，也是重慶小葵花兒童制藥有限公司的對口企業(yè)服務專員,。重慶小葵花兒童制藥有限公司黨委副書記、總經(jīng)辦主任譚弘婭對他贊不絕口：“他經(jīng)常到公司來,，特別關心生產(chǎn)是否正常開展的事宜,。平時也會時不時的打電話給我，詢問企業(yè)發(fā)展有沒有需要解決的困難和難題,。作為企業(yè)服務專員,，他把涪陵區(qū)委區(qū)政府‘企業(yè)無小事’的服務理念切實落地落實，讓我們真切地感受到了溫度和深度,，這也是我們能安心謀發(fā)展的基礎,。”

譚弘婭給我們講了一件“小事兒”,。今年6月的一天,，公司突然接到了電力集團關于緊急停電的消息，讓她的神經(jīng)立刻緊繃了起來：“雖然電力集團提前了2小時通知我們,，但對于像我們這樣以中藥生產(chǎn)為主的大型企業(yè),，帶來的困擾還是很大?！弊T弘婭說,，因中藥制劑的所有工序都有工藝標準時間，很多藥品原材料,、中間品都必須低溫儲存,，緊急停電會導致物料報廢，給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟損失,。

遇到這樣的情況,，只能尋求政府部門的支持和協(xié)調(diào)，譚弘婭的腦海里自然而然地浮現(xiàn)出了一個名字——秦可,。于是,，她第一時間通過電話向秦可“求助”,。秦可立即放下手里的事情，全力展開電力部門的協(xié)調(diào)工作,。

據(jù)悉,，因停電計劃來自市經(jīng)信委，所以協(xié)調(diào)過程非常艱辛,。秦可從晚上7時許忙到11時許,，期間也不忘隨時向譚弘婭反饋進度，譚弘婭也同時求助區(qū)經(jīng)信委,。經(jīng)過雙方的共同努力,，最終電力公司給予了大力支持，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)和物料安全,。

這件“小事”讓譚弘婭非常感動,，企業(yè)服務專員的服務意識、用心程度以及政府各部門對企業(yè)發(fā)展的重視程度,，都是企業(yè)發(fā)展的底氣和信心,。交流中，譚弘婭幾次表達了感動之情,、感謝之心,！

企業(yè)有困難，我來幫,；若我一個人解決不了,，就各部門協(xié)調(diào)來解決——這，就是涪陵高新區(qū)的企業(yè)服務專員們,，始終懷著一腔熱忱,，奔走在高質量服務企業(yè)的路上。

只要用了心

就一定能服務好企業(yè)

對于服務的企業(yè),，秦可有著自己的工作要求,，那就是每次走訪企業(yè)，都必須下到車間里“轉一轉”,，親眼看看企業(yè)的生產(chǎn),、親身體驗企業(yè)的發(fā)展?！爸挥幸痪€,，才最能體現(xiàn)企業(yè)是否良好發(fā)展和發(fā)展過程中是否存在困難?！鼻乜烧f,，服務企業(yè)，一定要靠“一步一個腳印”的去走,，而不能只光靠眼睛去看,、耳朵去聽。

同時,，在走訪過程中,，秦可也能結合企業(yè)實際，具象化地給企業(yè)負責人宣傳講解新出臺的惠企政策,，幫助企業(yè)更好地享受這些“發(fā)展紅利”,。針對企業(yè)提出的關于營商環(huán)境、涉企服務,、項目建設等方面的意見和建議,，秦可也會一一詳細地記錄下來，回來后再逐一落實,。

“服務企業(yè),，重在‘用心’?！鼻乜烧f,，只要用了心，就一定能服務好企業(yè),。

在一次走訪過程中,，譚弘婭隨口向秦可提起公司正在策劃建設企業(yè)展示廳，但因為疫情防控原因不能走出去參觀合適的建筑作為參考,。雖然是企業(yè)人員一句隨口而出的話,，但秦可卻放在了心上，回到辦公室后便開始著手溝通協(xié)調(diào)參觀涪陵高新區(qū)高新技術展館的事宜,。溝通協(xié)調(diào)落實后,，秦可便將這一“喜訊”告訴了譚弘婭，并與她約定了參觀時間,。

在秦可的引導下,，譚弘婭和同事實地參觀了展館大廳和多功能設備、各類企業(yè)技術展示區(qū)等,，并著重針對公司特點,，就如何更好的開展品牌宣傳、產(chǎn)品展示等事宜作了深入交流,。

對于此番“經(jīng)歷”,，譚弘婭后來感觸地說：“涪陵高新區(qū)的企業(yè)服務專員制度有高度，但企業(yè)專員的服務更體現(xiàn)了溫度和深度,，既能主動上門提供‘VIP’服務,，又能邀請企業(yè)‘到家中做客’，毫無保留的分享經(jīng)驗和方法。企業(yè)落戶到涪陵,，是非常明智的選擇,；企業(yè)在涪陵生根、發(fā)芽,、壯大,，也是必然的結果?！?/p>

突出企業(yè)服務專員作用,，全面提升服務效率質量；打造一流營商環(huán)境,，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,、做大做強。像秦可這樣的企業(yè)服務專員,，在涪陵高新區(qū)還有很多很多……

文/記者 羅菲菲 圖/記者 馮國慶

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