王志堅(jiān)（右）在華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司了解企業(yè)相關(guān)情況

“王主任,，攀華碼頭用不了,，這可怎么辦,？”

“攀華碼頭無(wú)法使用,？別著急，你給我講講具體怎么回事兒,，我來(lái)想辦法,！”

今年4月份的一天，一陣急促的電話鈴聲打破了清晨的寧?kù)o,，也開(kāi)啟了涪陵新城區(qū)管委會(huì)環(huán)保部主任,、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員王志堅(jiān)忙碌的一天。

電話那頭,，是華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)鄧先益,。此刻他顯得非常焦急，導(dǎo)致說(shuō)話的聲音也不自覺(jué)地提高了幾分。

原來(lái),，華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司運(yùn)輸汽車(chē)產(chǎn)品一直都在計(jì)劃使用水運(yùn)，碼頭地址就近選擇了攀華碼頭,。

“不過(guò)在啟動(dòng)階段我們卻發(fā)現(xiàn)攀華碼頭的吃水高度不夠,，導(dǎo)致運(yùn)輸船無(wú)法靠邊、躉船無(wú)法正常使用,?！编囅纫嬲f(shuō)，事出緊急,，他便一大早給王志堅(jiān)打電話,。

得知事情的緣由后，王志堅(jiān)立刻進(jìn)入了“戰(zhàn)斗模式”,，一邊與各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，一邊思考解決方案。最終決定將原本?？吭谂嗜A碼頭的躉船移到黃旗港碼頭進(jìn)行裝載運(yùn)輸,。至此，碼頭使用方案的難題總算得到解決,，并成功地進(jìn)入了商談階段,。

第一時(shí)間為企業(yè)紓困解難，面對(duì)再棘手的情況也毫不退縮,、迎難而上,，或許就是這股不服輸?shù)膭艃海屚踔緢?jiān)在服務(wù)企業(yè)這條道路上跑出了自己的“加速度”,。

耐心細(xì)心助力企業(yè)發(fā)展“加速”

自2014年華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司落戶涪陵高新區(qū)那一天起,，王志堅(jiān)便一直服務(wù)該企業(yè)，保持著“我來(lái)處理,、我來(lái)辦,、我來(lái)干”的干事熱情，秉承著耐心,、細(xì)心的辦事宗旨,，積極主動(dòng)為企業(yè)跑腿辦事，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難,。

“把企業(yè)人當(dāng)家里人,，將企業(yè)事當(dāng)家務(wù)事，對(duì)我們反映的問(wèn)題困難一包到底,、全程協(xié)調(diào),，讓我們深受感動(dòng)，也覺(jué)得非常溫暖?！编囅纫嬲f(shuō),，這得益于涪陵高新區(qū)良好的發(fā)展環(huán)境，以及貼心周到的企業(yè)專(zhuān)員服務(wù)制度,。

近年來(lái),，華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司在涪陵高新區(qū)不斷發(fā)展壯大，使得企業(yè)各項(xiàng)制度和相關(guān)手續(xù)亟需進(jìn)一步優(yōu)化完善,，但許多優(yōu)惠政策不能及時(shí)了解和吃透,，成了困擾企業(yè)健康良好發(fā)展的“頭號(hào)難題”。

憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),，王志堅(jiān)主動(dòng)學(xué)習(xí),，在第一時(shí)間掌握和吃透各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并分類(lèi)整理歸檔給企業(yè)送去和協(xié)助完善相關(guān)制度和手續(xù),。不僅如此,，為了給企業(yè)爭(zhēng)取更好的發(fā)展資源，王志堅(jiān)甚至主動(dòng)提交申請(qǐng)和代跑相關(guān)手續(xù),，以縮短辦事時(shí)間,，給企業(yè)留足發(fā)展空間。

“無(wú)論是在企業(yè)剛落戶涪陵高新區(qū)還是現(xiàn)在,，只要我們遇到問(wèn)題困難,，甚至有時(shí)候我們自己都覺(jué)得這些問(wèn)題困難很瑣碎，處理起來(lái)不會(huì)簡(jiǎn)單,，但王主任都沒(méi)說(shuō)過(guò)一次‘辦不了,、不得行’的話，總是想方設(shè)法及時(shí)為我們排憂解難,，除了‘感謝和非常感謝’,，我們想不到更好的話了?！编囅纫婕?dòng)地說(shuō),。

讓服務(wù)企業(yè)有深度更有溫度

服務(wù)企業(yè)好不好，除了企業(yè)評(píng)價(jià)之外,，服務(wù)專(zhuān)員對(duì)企業(yè)“鉆”得深不深也是重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一,。而王志堅(jiān)，不僅做到了服務(wù)企業(yè)有深度,，還讓服務(wù)更有溫度,。

這個(gè)時(shí)節(jié)，正是一年之中最酷熱的階段,。華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司的汽車(chē)整裝生產(chǎn)線也如這火熱的天氣一般,，忙得熱火朝天,。

“雖然安裝了完善的散熱設(shè)施，但來(lái)自四面八方的熱浪侵襲還是讓車(chē)間有些‘火熱’呀,！”在鄧先益的引導(dǎo)下,，王志堅(jiān)又一次來(lái)到了華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司汽車(chē)整裝生產(chǎn)車(chē)間，除了看看生產(chǎn)線是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，更重要的是想了解企業(yè)員工的防暑措施有沒(méi)有落實(shí)到位,、還有沒(méi)有什么其他實(shí)際需求。

“最近王主任來(lái)公司的頻率越來(lái)越高了,，除了實(shí)地了解企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展情況，跟員工相關(guān)的事情也考慮得特別細(xì),，有些我們還沒(méi)想到的他都提前想到了,、想好了，弄得我們倒還有點(diǎn)不好意思了,?！编囅纫嫘χf(shuō)。

解決難題既要認(rèn)真更需嚴(yán)謹(jǐn)

“專(zhuān)員服務(wù)企業(yè),，絕不是走過(guò)場(chǎng),，也不是辦完一件、幾件事情,，解決一個(gè),、幾個(gè)問(wèn)題困難就結(jié)束了，而是通過(guò)數(shù)年如一日,、用心用情用力地付出,，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,，深入企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，為企業(yè)減少發(fā)展的阻力,、增添前進(jìn)的動(dòng)力,。”王志堅(jiān)是這么說(shuō)的,，也是這么做的,。

華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司環(huán)保專(zhuān)員鄭丁山告訴記者，公司建設(shè)有自己的污水處理廠,，近年來(lái),，涪陵區(qū)進(jìn)一步加大了水污染源頭排查和治理的力度，對(duì)各個(gè)企業(yè)的污水處理排放標(biāo)準(zhǔn)也更為嚴(yán)格,?！叭羰且颦h(huán)保不達(dá)標(biāo)而影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和健康發(fā)展,，那肯定是得不償失?！编嵍∩秸f(shuō),。

為了企業(yè)能夠正常生產(chǎn)和健康發(fā)展，作為涪陵新城區(qū)管理委員會(huì)環(huán)保部主任的王志堅(jiān)從服務(wù)華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司之初一直到現(xiàn)在都保持著一個(gè)良好的習(xí)慣,，那就是堅(jiān)持定期巡查公司的污水處理設(shè)施是否正常運(yùn)行,、處理排放的污水是否達(dá)標(biāo)。

就是在這種既認(rèn)真又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)下,，如今走進(jìn)華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司的污水處理廠,，滿眼所見(jiàn)的，是一大片迎著陽(yáng)光茁壯生長(zhǎng)的綠色草地,，這也成為了公司一道靚麗的風(fēng)景線,。

微風(fēng)拂過(guò)，帶來(lái)了一陣青草香,，還有夾雜在其中的,、獨(dú)屬于夏天陽(yáng)光炙烤的味道……

文/記者 羅菲菲

圖/記者 馮國(guó)慶

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