巴渝傳媒網(wǎng)訊（記者 羅菲菲）日常生活中,，個(gè)人征信越來(lái)越重要，一旦失信,，方方面面都將受到制約,。涪陵市民劉先生通過自身的真實(shí)經(jīng)歷，告訴大家：個(gè)人征信很重要,，切勿大意被失信,。

案例回顧

2019年2月，涪陵市民劉先生在城區(qū)某手機(jī)銷售店與商家簽訂了分期付款手機(jī)（送話費(fèi)）業(yè)務(wù),，即劉先生每月按時(shí)還款給金融方200余元,。

在分期還款過程中，劉先生頻繁接到不明原因的催款短信,，懷疑是詐騙,，于是將該還款信用卡凍結(jié)，造成自己分期還款沒有了賬號(hào),，不能按月還款,，遂被銀行納入不良征信。

發(fā)現(xiàn)自己被銀行納入不良征信后,，劉先生認(rèn)為該后果是商家前期處理不當(dāng)造成,，便于2020年8月投訴到涪陵區(qū)消委會(huì)，希望恢復(fù)自己的個(gè)人征信,。

案件處理

接到劉先生的投訴后,，區(qū)消委會(huì)工作人員立即組織雙方進(jìn)行調(diào)解，并針對(duì)這一情況向人民銀行進(jìn)行咨詢,。同時(shí),，商家也積極協(xié)助聯(lián)系貸款銀行，幫助劉先生處理個(gè)人征信問題,。

不過,，根據(jù)咨詢結(jié)果，劉先生的征信問題屬于個(gè)人行為取消造成,，以及并沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完善相關(guān)還款業(yè)務(wù),，所以劉先生只能承擔(dān)相應(yīng)的失信責(zé)任。

案例評(píng)析

區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在本案例中,，消費(fèi)者接到不明短信有所警惕本沒有錯(cuò)，卻沒有考慮到還款責(zé)任,，擅自凍結(jié)了信用卡,。

“作為完全民事行為能力人，在履行權(quán)利的同時(shí),，也應(yīng)切實(shí)履行義務(wù),，知曉不按時(shí)還款的后果，為自己的失信行為負(fù)責(zé),?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：個(gè)人征信很重要,，千萬(wàn)不能因?yàn)榧m紛影響自身信用,，在處理詐騙信息時(shí)也要注意按時(shí)還款，避免不必要的消費(fèi)糾紛,。

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