涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)的“跨省通辦”窗口

巴渝傳媒網(wǎng)訊 涪陵人冉啟豪在海南已經(jīng)居住了10多年，生病住院免不了要在當(dāng)?shù)鼐驮\。“現(xiàn)在，直接在定點機構(gòu)刷醫(yī)保卡跨省結(jié)算住院費用，簡直太方便了。”冉啟豪對此連連稱贊，以前自己需要全額墊付所有醫(yī)療費用，出院后再帶所有住院手續(xù)返回涪陵，到涪陵區(qū)醫(yī)療保障局辦理報銷手續(xù)，費時又費力。

冉啟豪說的這個直接跨省結(jié)算住院費用就是涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)管理事務(wù)中心（以下簡稱“涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”）正在大力推行的“跨省通辦”事項之一。此外，涪陵區(qū)還實現(xiàn)了企業(yè)開辦、公安車駕管、公積金貸款等75項“跨省通辦”事項。

群眾不再“多地跑”“折返跑”

2月2日，記者來到涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，養(yǎng)老保險待遇窗口工作人員向杰介紹：“以前，辦理養(yǎng)老保險待遇資格認證必須當(dāng)事人親自到窗口或自助服務(wù)機上錄入指紋，或者去設(shè)置在當(dāng)?shù)卮澹ㄉ鐓^(qū)）的采集設(shè)備上錄入指紋。如果申請人在異地還需要在規(guī)定的時間內(nèi)趕回來辦理。”涪陵開通養(yǎng)老保險資格認證“跨省通辦”后，申請人可以通過“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”專區(qū)、“重慶人社”APP在線刷臉異地完成資格認證。自去年11月至今，涪陵區(qū)已經(jīng)有97人次在網(wǎng)上異地完成資格認證。

隨后，記者來到該中心參保轉(zhuǎn)移窗口，工作人員洪艷介紹：“以前，辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移，需參保人在原參保地打印養(yǎng)老保險參保繳費憑證后，提供給現(xiàn)參保地社保局，不但需要辦事群眾來回跑，聯(lián)系函、信息表等資料也需通過紙質(zhì)方式郵寄，辦理時間一般需要兩到三個月。現(xiàn)在，辦事群眾可以直接通過‘渝快辦’政務(wù)服務(wù)平臺‘跨省通辦’專區(qū)、掌上12333APP等申請線上辦理，不僅取消了紙質(zhì)材料的傳遞，還避免了申請人兩地折返跑，辦理時限也縮短為15個工作日，大大方便了群眾辦事。”

幫辦代辦陪辦 群眾辦事更簡單

在涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心四樓二區(qū)45號“跨省通辦”窗口，工作人員正在為前來辦事的群眾介紹“跨省通辦”可辦理的事項。這里不僅可以為非重慶市居民提供咨詢、收件等服務(wù)，還可指導(dǎo)其進行網(wǎng)上申報。同時，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，在線推送給業(yè)務(wù)屬地部門，由業(yè)務(wù)屬地審批人員對報件進行實質(zhì)性審查并作出審批決定。對需要審查申請材料原件的，則通過郵件寄遞至業(yè)務(wù)屬地部門的形式完成辦理，業(yè)務(wù)屬地部門將辦理結(jié)果以網(wǎng)絡(luò)送達或郵寄的形式返回給辦事人。

同時，為了方便企業(yè)和群眾寄遞資料，涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極完善郵政寄遞機制，通過“快遞跑”取代“群眾跑”；推行無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供錯時、延時服務(wù)，滿足不同群體的差異化需求。

涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任姜華說：“按相關(guān)要求，2022年底前，要基本實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項‘跨省通辦’，有效解決企業(yè)和群眾異地辦事‘多地跑’‘折返跑’等問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感。”下一步，涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將同步建立清單化管理制度和更新機制，進一步豐富“跨省通辦”工作措施，更好服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈的建設(shè)。

文/記者 袁曉露 圖/記者 何乾健

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