巴渝傳媒網(wǎng)訊（李秋璇 記者 徐華東）“叔叔、阿姨，小心腳下臺(tái)階，您扶著我，一步步來(lái)，時(shí)間還充裕。”1月3日16時(shí)15分左右，在中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司涪陵車(chē)務(wù)段涪陵火車(chē)站站臺(tái)上，該站客運(yùn)值班員蘭英攙扶著雙目失明的旅客，輕聲地提醒道。

當(dāng)天16時(shí)10分左右，由秀山開(kāi)往重慶的5610次列車(chē)到達(dá)涪陵站后，客運(yùn)值班員蘭英像往常一樣組織旅客乘降，細(xì)心的她突然發(fā)現(xiàn)有兩位雙目失明、拄著拐杖、提著行李的中年男女正摸索著，小步前行，便立即上前引導(dǎo)，幫助他們順利坐上出租車(chē)，才安心返回到崗位上。

當(dāng)日，涪陵火車(chē)站迎來(lái)元旦節(jié)返程客流高峰，在確保旅客平安出行的同時(shí)，該站積極做好重點(diǎn)旅客的幫扶工作，提供“上車(chē)、乘車(chē)、下車(chē)、出站”的全程“無(wú)縫式”溫馨服務(wù)，方便節(jié)日期間特殊重點(diǎn)旅客出行。

該站黨支部書(shū)記陳志慧介紹，自提供“無(wú)縫式”服務(wù)以來(lái)，該站累計(jì)幫扶重點(diǎn)旅客近300人，收到感謝信14封。

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